组织结构与设计.pptx

讲授：陈丽丽组织结构与设计

什么是组织呢？思考

从结构来看，任何一个社会服务机构都有一定的组织形式，并以适当的方式处理人、财、物各方面的工作关系，这说是静态的组织结构。结构一个组织还必须按照一定的机制运行组织行为，协调各部门的工作，整合有限的服务资源，这就是动态的组织运作过程。过程组织是完成特定目标而设计的工具，是协调各种资源去实现目标的过程。

一、组织要素掌握社会服务机构的组织结构。学会机构的组织设计和运营，可以提升我们的行政管理能力。

一、组织要素组织目标明确的目标是组织的灵魂，是确定组织活动路线的基础，也是衡量组织活动成效的标准。规章制度关于特定组织的性质、目标、任务、结构、组织原则、组织成员的权利与义务、组织活动规则等的规定。组织成员实现社会组织的目标，必须有一定数量的成员，但人们要进入一个社会组织，成为组织的成员，必须通过一定的进入程序或手续。权威一种合法化的权力。组织要素是组成组织系统的各个部分或成分，是组织的最基本单位。

二、组织结构设计同学们，大家已经了解到一个组织的组织要素，那么如果你现在开始管理一家组织，你该如何进行呢？从哪一个层面如手呢？

结构是组织的基本属性之一，社会服务机构在确立了组织使命、战略目标和发展方向之后，就需要对组织进行工作结构设计，以利于组织目的实现，“组织结构是指组织成员为完成规定的工作任务和实现组织既定的目标而在职责、职权等方面的分工和协作体系”。二、组织结构设计

组织结构的作用在于组织结构决定组织中的正式关系，包括职权层级的数目和主管人员的管理幅度；

1.社会组织结构组织成员为完成工作任务，实现组织目标，在职责、职权等方面的分工、协作体系。社会服务机构的结构形态和运行机制是否高效与合理，是影响社会服务质量和机构运作效率的主要因素。提问：关于组织结构的设计主要包括哪些方面呢?

斯基德莫尔认为，组织的基本结构要素分别是劳动分工、等级和职能过程、结构和控制幅度。包括以下五项内容：职能设计：包括职能分析、职能整理和职能分解。机构战略设计划和目标的实现有赖于职能设计，即科学合理地规定管理层级、部门的规模及结构。管理幅度设计：即机构管理的控制幅度，指级别的一名领导者能直接领导下级的人数，适中的管理幅度有利于提高组织的效率。管理层级设计：指机构职能的纵向结构。管理层级太多和太少，将导致组织效率低下。

斯基德莫尔认为，组织的基本结构要素分别是劳动分工、等级和职能过程、结构和控制幅度。包括以下五项内容：部门设计：指对机构中的各种工作应根据某种标准加以分类，具体内容包括机构中应分哪些部门，各部门的大小规模、彼此之间的关系如何，等等。信息联系设计：主要解决纵向和横向的信息联系，克服专业化分工与上下沟通、部门协作之间的矛盾。

2.组织组织结构设计的内容和原则组织结构设计一般是指在组织内部做出的关于如何建立一种功能型结构的决定内容，包括组织内部的业务如何分工，如何进行，这是横向的组织结构的设计内容，还包括管理层次的划分与职权分配问题，这是纵向的组织权力隶属关系的设计内容。组织结构设计的内容

思考同学们，请大家思考一下：如果你现在是一家社会服务机构的负责人，你会从哪些方面入手可以对部门进行划分呢？

按职能划分横向组织结构设计就是要解决部门划分问题，可以从以下几方面对业务和管理工作进行划分。按人数划分按工作时间划分按学科划分按服务地区划分按服务对象划分横向组织结构设计就是要解决部门划分问题

管理层次指机构职能的纵向等级结构和层次，管理层次以组织内部劳动分工和权力的等级性为基础。管理幅度的设计管理幅度主要应该依据上下级关系的复杂程度进行设计。管理层次的设计

思考如果遇上工作任务要求不明确，下属人员自由处置权大、工作责任重大，且绩效衡量期长、成果不易测定和测量、部署之间工作依赖性强，这些情况该如何选择管理层次呢？我们应该选择锥式的组织结构，管理幅度窄，管理层次多，权力和责任集中在上一级管理部门的高层结构设计。

思考非长期性的特定工作任务及任务灵活多样，人员少，压力不大的组织工作情形，我们如何选择管理层次呢？我们应该选择扁平式组织结构，设计的管理幅度大，管理层次少，权利和责任相对分散，有利于授权信息沟通和激发员工的积极性。

2.设计管理结构的原则1.目标任务原则2.分工协作原则3.有效管理幅度原则4.统一指挥原则5.权责对等原则6.精简与效率原则7.统一领导与分级管理原则

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