坐姿制作人邢珊珊.pptx

坐姿制作人：邢珊珊现代殡葬技术与管理专业教学资源库

***标题***制作人：现代殡葬技术与管理专业教学资源库坐姿在殡仪服务岗位上，殡仪服务员正确的坐姿应该是：端坐，腰部直挺，胸前挺，双肩自然放松，坐在椅子的三分之二部位，双腿并拢。殡仪服务员采取正确的坐姿，要注意和了解下列内容：

***标题***制作人：现代殡葬技术与管理专业教学资源库1.入座要求殡仪服务员要在殡仪服务对象之后入座，从座位的左侧入座，入座时要动作放轻，先侧身走近座椅，背对着站立，右腿后退一点，以小腿确认一下座椅的位置，然后随势坐下。必要时，用一只手扶着座椅的把手。

制作人：现代殡葬技术与管理专业教学资源库2.离座要求殡仪服务员离开座椅时，身边如果有殡仪服务对象在座，应该用语言或动作向对方先示意，随后再站起身来，应该从左侧离座；当与殡仪服务对象同时离座时，要注意起身的先后次序，殡仪服务员应该稍后离座。起身缓慢，起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。

制作人：现代殡葬技术与管理专业教学资源库3.下肢体位要求“正襟危坐”式。正襟危坐要求服务员上身和大腿、大腿和小腿，都应当形成直角，小腿垂直于地面；双膝、双脚包括两脚的跟部，都要完全并拢。这种方式在多数场合适合于殡仪服务员采用。

3.下肢体位要求垂腿开膝式。比较适合男殡仪服务员采用。垂腿开膝要求服务员上身和大腿、大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面。双膝分开，但是分开的幅度不要超过自己的肩宽。现代殡葬技术与管理专业教学资源库

3.下肢体位要求双脚内收式男女殡仪服务员都适合。要求两条大腿首先并拢，双膝可以略为打开，两条小腿可以在稍许分开后向内侧屈回，双脚脚掌着地。双脚交叉式男女殡仪服务员都可选用。双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。采用双脚交叉式坐姿需要注意的是，交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不要向前方远远地直伸出去。现代殡葬技术与管理专业教学资源库

4.手臂摆放入座后，殡仪服务员的手臂摆放有三种形式：一是将双手放在两条大腿上，双手各自扶在一条大腿上，也可以双手叠放后放在两条大腿上，或者双手相握后放在两条大腿上。二是双手放在一条大腿上。侧身和殡仪服务对象交谈时，通常要将双手叠放或相握地放在自己所侧方向的那条大腿上。三是放在身前的桌子上，把双手平扶在桌子边沿，或是双手相握置于桌上，都是可行的。有时，也可以把双手叠放在桌上。现代殡葬技术与管理专业教学资源库

5.错误的坐姿错误的坐姿主要有七点：一是双腿叉开过大；二是架腿方式欠妥，坐后将双腿架在一起，两腿之间还留出大大的空隙；三是双腿直伸出去或伸到桌子外面去；四是抖腿，入坐后，反反复复地抖动或摇晃自己的腿部；五是手乱放，一只手或双手放在桌下，或双肘支在面前的桌子上、夹在两腿间；六是双手抱在腿上；七是上身向前趴伏。现代殡葬技术与管理专业教学资源库

不正确的坐姿礼仪现代殡葬技术与管理专业教学资源库

不正确的坐姿礼仪不许趴在桌子上或仰压椅子背不许手托腮帮胳膊支在桌面上不许做其他小动作现代殡葬技术与管理专业教学资源库

6.注意不同的坐姿的涵义正襟危坐，上身紧张起来的姿势是严肃、认真的表现；深深坐入椅内，腰板挺直的人在心理上处于优势；抖动足或腿，是在传达内心的不安、急躁；张开两腿而坐的男性，充满自信，具有支配欲；一条腿自然地架在另一条腿上的女性，表示对自己的外貌有信心；频频变换架腿姿势，是情绪不稳定而焦躁的表现；现代殡葬技术与管理专业教学资源库

6.注意不同的坐姿的涵义把脚搁在桌子上，以此延伸自己的势力范围，表明此人有较强的支配欲和占有欲，在接人待物时会有傲慢无礼的表现；有教养的女性用脚踝交叉的动作代替架腿而坐，这种姿势不仅外观优美，而且传达的拒绝涵义也比较委婉；始终浅坐在椅子上的人流露出心理上的劣势和缺乏精神上的安定感，迎合对方或随时准备起身；在会场中或公开场合，坐着时手捂嘴、掩嘴、摸下巴，多属于用“评判”的态度在听对方的发言。现代殡葬技术与管理专业教学资源库

为殡葬行业培养具有生命文化理念的高端技术技能型人才让逝者得到有尊严的服务让生者受到生命的启迪让业者获得职业的尊严每一个生命都有独特的价值与意义每一个生命都应得到尊重与敬畏每一次服务都应是人性化、差异化的服务每一次服务都应是有灵魂、有温度的服务