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项目二塑造养老服务人员职业形象
;（一）预约
无论是走亲访朋还是到公务拜访，都要事先预约，避免做不速之客，以免突然造防给别人带来麻烦。
;1.自报家门（姓名、单位、职务）；
2.提出拜访的内容（有事相访或礼节性拜访）使对方有所准备。
3.与被访者商定具体拜访的时间、地点。
4.注意避开吃饭和休息时间。一般说来。公务性拜访的预约时间最好错开周一上午、周五下午和每天上下班前后一小时。
5.约定拜访时间后，如有特殊原因需要推迟或取消，应尽快打电话通知对方并说明原因。 ;拜访者在拜访之前，要制定拜访目标，准备名片和相应的资料，选择合适的礼品，查看交通路径。并根据拜访对象和目的的不同，选择适当的着装和妆容，以示对被访者的尊重。;（一）礼貌敲门
一般来说不管是到拜访对象家里或者办公场所，事先都要敲门或按门铃，等到有人应声允许进入或出来迎接时方可进去。不打招呼就擅自闯入，即使门本来就开着，也是非常不礼貌的。敲门用食指，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下。 ;（二）举止礼仪;三、老年服务人员拜访服务对象的注意事项;实务训练
;实务训练
;实务训练
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