项目二塑造养老服务人员职业形象任务掌握老年人照护沟.pptx

项目二塑造养老服务人员职业形象

;;;;;（1）个人清洁卫生服务包括洗脸、洗手、洗头、洗脚，协助整理个人物品，清洁平整床铺，更换床单等。

（2）衣着服务包括协助穿脱衣裤、扣扣子、更换衣裤、整理衣物等。

（3）修饰服务包括梳头、化妆、剪指甲和协助理发、修面等。

（4）饮食服务包括用餐、饮水、喂饭（见图10-2）、喂水、管饲等。

（5）如厕服务包括定时提醒如厕、协助如厕，使用便盆、尿壶等。;（6）口腔清洁服务包括刷牙、漱口，协助清洁口腔，假牙的清洁保养等。见图10-3。

（7）皮肤清洁服务包括擦浴、沐浴等。

（8）压疮预防包括保持床单干燥、清洁、平整；定时翻身更换卧位，防局部受压过久，受压部位按摩增进血液循环；保持皮肤干燥、清洁，预防皮肤受伤等。

（9）便溺护理包括对大小便失禁、尿潴留、便秘、腹泻老年人的照护，实施人工排便、清洗、更换尿布等。;;;（1）真挚—用坦诚的态度与对方交往，让对方感受到你的真诚与友好。

（2）接纳—服务对象大部分缺乏安全感，希望得到别人的关怀和接纳，需以爱心去体谅和接纳他们。

（3）尊重—服务对象常感无用，容易产生自卑感，应给予尊重和支持，增强其自爱和自尊心。

;（4）主动—服务对象大多被动，缺乏自信心，对人有戒心。应主动接触他们，给予关心。

（5）耐心—服务对象会有一些不愉快的生活体验和情绪要表达和发泄，需要耐心聆听并及时处理。

（6）个体性—每个服务对象都是独立个体，有不同的特质和需要，除基本态度和技巧之外，还需要顺应情况，做出合宜的行为和回应。