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一,选择题

1,质量管理体系是指在（）方面指挥和限制组织的协调的活动。

A.服务B.计算机程序C.质量D.平安

2,对质量体系的承诺是（）管理职责。

A.管理者代表B.最高管理者C.全员

3,顾客的需求和期望包括（）。

A.明示的B.隐含的C.以上皆有

4,规定组织质量管理体系的文件是（）。

A.质量手册B.平安手册C.以上皆是

5,记录的作用是供应（）。

A.证据B.反馈C.以上皆有

6,管理者代表应对（）负责。

A.全员B.最高管理者C.供方

7,顾客对公司的审核是（）方审核。

A.第一B.第二C.第三

8,确定受审方质量体系是否能被认证注册是（）方审核。

A.第一B.第二C.第三

9,在产品投入运用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（）的特征。

A.渐渐下降B.保持不变C.先降低后提高D.快速下降

10,质量概念最初仅用于（）。

A.服务B.产品C.过程D.组织

11,按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（）。

Ａ.资源管理Ｂ.管理职责Ｃ.测量,分析和进Ｄ.产品的实现

12,头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌,畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。

A.系统性B.逻辑性C.创建性D.启发性

13,在亲和图的运用过程中（）是重要的一环。

A.相识事物B.资料收集C.统一思想D.确定课题

14,《中华人民共和国计量法》于（）起施行。

A.19859月6日B.19869月6日C.19857月1日D.19867月1日

15,按我国国家标准举荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性稍微不符合规定，这属于

（）不合格。

A.A类B.B类C.C类D.D类

16,现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。

A.预防B.监督C.鉴别D.报告

17,依据征询和调查所得的资料并结合人的分析推断，对供应商进行分析,评价的方法是（）。

A.协商选择法B.直观推断法C.层次分析法D.招标法

18,顾客不包括（）。

A.托付人B.相关方C.零售商D.消费者

19,不属于硬件质量特性的是（）。

A.内在特性B.经济特性C.可移植特性D.商业特性

20,依据对供应商的业绩评价，可以将全部供应商分为（）四级。

A.一,二,三,四B.甲,乙,丙,丁C.A,B,C,DD.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ

21,在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。

A.加强对供应商的质量限制B.加强对供应商的选择

C.加强企业的服务D.加强对企业的管理

22,（）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。

A.订货满足率B.供货及时率C.供应商的产品及服务D.供应商的顾客反馈

23,供应商审核一般分为产品审核,（）和质量管理体系审核三类。

A.技术审核B.功能审核C.外观审核D.过程审核

24,产品牢靠性与（）无关。

A.规定时间B.规定条件C.规定功能D.规定修理

25,（）是产品的牢靠性,修理性和修理保障的综合反映。

A.运用可用性B.固有可用性C.基本牢靠性D.任务牢靠性

26,休哈特限制图的实质是（）。

A.区分必定因素与正常因素B.区分偶然因素与异样因素

C.区分必定因素与异样因素D.区分正常因素与异样因素

27,（）是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（缘由）的一种工具。

A.因果图B.排列图C.直方图D.树图