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CCAA管理体系认证基础历年真题汇编1--第1页

CCAA管理体系认证基础历年真题汇编1

1质量管理体系认证的预期结果不包括（）

A.拥有经认证的质量管理体系正在管理其体系和过程

B.输出优质产吕

C.提升客户满意度

D.持续地提供符合客户和适用法律法规要求的产品和服务

答案：B

2由认可机构对认证机构、检査机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和

执业资格，予以承认的合格评审活动是()

A.认证

B.认可

C.审核

D.评审

答案：B

解析；根据《中华人民共和国认证认可条例》第二条原文。

3组织的管源体系范围在整个合格评定过程中至关重安，因为应将譬理体系范围()

A向相关方进行声明

B．告如全体员工

C.向认证机构各案

D.文档化并予以保持

答案：D

4组织通过了管理体系认证，所产生的预期结果是()

A.产品100％合格

B.组织提供的是优质的产品和股务

C.组织的产品和服务本身被证明符合IS0标准或規范

D.获得认证的管理体系的组织，在所确定的认证范国内，制定方针，定义过程，以实现管理

体系目标

答案：D

解析；预期结果都是为了实现日标

5对认证范围的表述正确的是()

A.第三方认证机机构提供证明，承担认证责任的范围

B.应在认证文件上准确表述

C.认证文件上的认证范围信息包括授予认证，扩大或编小认证范围、更新认证的生效日期

D.以上都正确

答案：D

解析：对认证范围概念的理解，认证范围和审核范围的确定方法。

6认正机构成立的公正性委员会不包括的成员为()。

A认证机构人员

B.获证客户的顾客

C.行业协会代表

D.可委评审员

答案：D

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7战略是组织为适应未来环境变化对持续稳定发展中的目标的谋划，这种谋划具有（）、

A.长远性

B.全局性

C.纲领性

D.ABC

答案：D

解析：来源【质量方法】P94（一）战略的定义第一段。在管理学中，针对一个组织的战略

是指织织为适应未来环境的变化，对生产经营和持续，稳定发展中的全局性，长远性，纲领

性目标的谋划和决策，

8态势分析法最早是由谁提出（）

A.韦里克

B.安索夫

B.波特

D.德鲁克

答案：A

解析：来源【质量方法】P105态势分析法定义；是由关国旧金山大学的管理学教授韦里克

在20世纪的年代初提出的。

9管理是指在特定的时空中，通过策划、組织、领导、(）等活动来协调一切可运用的资源，

实现个人或组织既定目标的过程：

A实施

B.监督

C.控制

D.协调

答案：C

10如果在审核计划所规定的时间框架内提供的文件（)，审核组长应告知审核方案管理人员

和审核方

A.不适宜、不充分

B.不是必威体育精装版版本

C.未经过审批

D.不完整、不批准

答案：A

解析：根据CR/19011-2