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汇报人:小无名;目录;01;提升患者满意度;增进医患信任;促进医疗效果;缓解医患矛盾;02;沟通模型与原理;倾听与表达技巧;情感管理与同理心;反馈与确认技巧;03;问诊与病史采集;治疗方案解释与沟通;病情告知与心理支持;应对患者情绪与冲突;04;培训内容与方式;角色扮演与模拟演练;反思与总结;持续学习与提升;05;急诊与重症监护;儿科与老年科;跨文化沟通;线上沟通与远程医疗;06;智能化与数字化趋势;患者需求与期望变化;法律法规与伦理要求;跨学科合作与整合;汇报人:小无名

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