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企业危机公关与风险控制.pptx

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    企业危机公关与风险控制;目录;01;危机公关的定义与重要性;风险控制的内涵及其在企业中的作用;危机公关与风险控制的关系;02;舆情监测工具与方法;危机信号的识别;危机等级的评估;预防为主，防治结合;制定应急预案;构建快速反应系统;预警信息的传递与执行;危机应对;危机处理;紧急事件的处理步骤;跨部门协调合作;危机信息的外部

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