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检验科灾害脆弱性分析报告！

脆弱性分析是指采用系统的方法对可能影响医院功能

正常发挥和干扰医疗服务连续性的各种潜在危害加以识别，

对其风险进行评估，确定应对重点，提出应对建议的过程。

它对于提高医院管理者应急反应决策的科学性、正确性以及

医院整体的应急反应能力都具有重要意义。

检验科是高危科室之一，为保障患者的就诊安全及工作

人员的人身安全，事事做到防患于未然，检验科灾害脆弱性

分析必不可少。根据我院及检验科的实际情况，我们列出医

疗纠纷事故、火灾、信息网络突发事件、医院感染、供电、

供水故障等医院可能存在的风险，并对应的制定了我科的应

急预案供大家平时学习，针对重点防范的内容进行培训，真

正把我科的灾害降到最低。

一、医疗纠纷事故

医疗纠纷是指医疗机构在提供医疗服务或履行法定义

务和约定义务时存在过失造成实际损害后果应当承担违约

或侵权责任，但双方或多方当事人对所争议事实认识不同、

相互争执、各执己见的情形。

（一）主要危害

1、患方易走入误区与医务人员发生冲突造成人员伤亡。

2、影响医院工作的正常进行。

3、给患者及医务人员造成深远的心理影响。

4、有损医院声誉及给医院造成经济损失。

（二）检验科脆弱环节

1、检验科工作人员防范医疗纠纷意识不高及服务态度

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方面还存在不足。

2、患者希望值过高的问题，患者的经济状况与健康需

求的矛盾问题。

3、社会新闻媒体宣传方面的因素。

（三）预防与控制

1、提高服务质量，增强检验科工作人员的医疗技术。

2、对检验科工作人员人员进行医德医风教育，树立良

好的职业道德。

3、加强检验科工作人员的法律观念，增强验科工作人

员防范医疗纠纷的意识。

4、加强验科工作人员知识培训，遇事不慌，避免和患

者家属发生冲突，及时上报相关科室，寻求解决途径。

二、火害

检验科因为“四多”；建筑多、人多、弱势群体、病人

多、易燃易爆物品多。一旦发生火灾，势必造成重大财产损

失和人员伤亡。

（一）主要危害

1、检验科内部可燃物资多，特别是存放化学危险品的

仓库，火灾隐患严重。

2、检验科流动人口，疏散人数多、扑救难度大，火势

容易蔓延扩大。

3、零星火种多，管理难度大。

4、医疗设备多，财产损失严重。

（二）检验科脆弱环节

1、检验科试剂多，并有无水乙醇等化学危险品。

2、检验科设备、大型设备多，生产、生活用电量大，

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易引起电路短路等引发火灾。

3、门诊患者、陪同人员多，防火意识、常识，灭火技

能薄弱，一旦发生火灾，逃生能力差、自救能力弱，给灭火

疏散、扑救带来十分严重的困难，直接危及住院病人生命财

产安全。

4、职工中女职工占大多数，一旦发生火灾，大多数女

职工战斗力发挥困难。

（三）预防与控制

1、加强排查，定期对安全通道、库房、线路等薄弱环

节进行排查；

2、配备必要的消防设备；

3、严格执行禁烟制度，坚决杜绝在病房和办公室的抽

烟行为；

4、定期举行应急演练和消防安全知识培训；

5、制定火灾应急处置预案，不断完善并认真学习

三、信息网络突发事件

信息网络突发事件是指医院由于停电、交换器故障、服

务器故障或线路问题引起的全院计算机数据丢失，录入障碍

等事件。

（一）主要危害

1、网络瘫痪或数据丢失会给医院和病人带来难以弥补

的损失。

2、给医院造成患者拥堵，就诊缓慢、延误治疗等损失。

（二）检验科脆弱环节

随着电子病历的实行，我院目前在全院临床科室实施了

电子病历、电子医嘱，医院全部住院病人的住院信息都在电

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脑中，如果计算机网络发生突发事件很有可能导致患者信息

外泄，计费发生障碍，检验科患者信息无法调取，条码无法