315维权题库_原创精品文档.pdfVIP

“3·15维权”知识竞赛题库

1、经营者向消费者发送商业广告时，可以增加消费者的费用。（错）

2、由于产品使用说明书关于安全、正确使用产品内容不全，造成用户

损失，不能认为是产品缺陷。（错）

3、某五星级宾馆客房中使用的肥皂无厂名、厂址。宾馆的这种行为是

违反《产品质量法》的规定。（对）

4、商品保质期比保存期长。（对）

5、《中华人民共和国消费者权益保护法》于1994年1月1日起施行。

（对）

6、诉讼俗称打官司，它是由人民法院主持、有利害关系人参与的处理

纠纷的程序。（对）

7、中国消费者协会的性质是是对商品和服务进行社会监督的，保护消

费者合法权益的社会团体。（对）

8、消费者的权益受到侵害超过一年的，工商行政机关不予受理。（对）

9、散装饼干可以不附加产品标识。（对）

10、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查。（错）

11、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的

公平交易权。（对）

12、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒

产品，按照法律规定，经营者应当赔偿消费者损失180元。（错360）

13、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要

求，但却遭到商家的拒绝。商家的行为侵害了消费者的求偿权。(对)

14、人民法院应对任何消费者权益争议都必须受理并即时审理。（错）

15、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、

退货的，经营者应当承担运输等合理费用。(对)

16、质量技术监督行政部门办理案件，一般在5个月结案。（错）

17、对于经有关部门认定不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应

当负责退货。（对）

18、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用

的原则。（对）

19、消费者协会可以从事营利性服务。（错）

20、当消费者与经营者发生消费权益争议的时候，不可以通过消协调解。

（错）

21、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

是消协应履行的职能。（对）

22、对生产假酱油的行为，县级以上质量技术监督部门可依法查处。（对）

23、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受消费者

的监督。（对）

24、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表

等组成。（对）

25、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查是我国消费者协会的

法定职能。(对)

26、向消费者倾斜不是消费者权益保护法的特点。（错）

27、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局是我国产品

质量监督管理的主管部门。（对）

28、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤害，原则

上应当一次性补偿，一次性补偿难以计算的，按季度支付。（错）

29、承担产品质量责任的主体不包括服务业的经营者。（错）

30、中国消费者协会于1987年被国际消费者协会接纳为会员。（对）

31、销售“处理品”、“残次品”、“试销品”的商家不必向消费者公开声

明。（错）

32、国际消费者联盟组织是由五美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰

五国的消费者组织发起成立的。（对）

33、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户

损失，不能认为是产品缺陷。（错）

34、经营者与消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信

用的原则。（对）

35、大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者

合法权益的行为进行舆论监督。（对）

36、消费者有权限要求经营者提供商品的主要成分、生产日期、有效期

限、检验合格证明等有关情况。（对）

37、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合

理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。（对）

38、消费者购买的酒类、食品、药品及已标明“处理品”字样的商品，

消费者不满意不可以退货。（错）

39、经营者提供商品服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费

者出具购货凭证或者服务单据。（对）

40、消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作

人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。（对）

41、经营者以广告、产品说明，实物样品或者其他方式表明商品或者服

务的质量状况的，但不一定要保证其提供的商品或者服务的实际质量与

表明的质量状况相符。（错）

42、消协不参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。（错）

43、所谓违法行为，