质量管理基础知识测试题及答案.doc

质量管理基础知识测试题及答案

质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望。

√(正确答案)

×

某规格电视机的清晰度、可靠性、保修时间等均为固有特性。

√

×(正确答案)

产品质量即产品的符合性。

√

×(正确答案)

质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。

√(正确答案)

×

全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。

√

×(正确答案)

组织的质量管理要求企业各层次人员都参与，因此各层次活动的侧重点都是相同的。

√

×(正确答案)

质量改进的对象是产品质量。

√

×(正确答案)

企业自行制定的企业标