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考核分公司人员方案

1.背景

为了提升分公司的工作成效和员工的工作质量，制定该考核方案。

2.考核内容

考核内容主要包括以下几个方面：

工作业绩

效率

工作质量

团队合作

客户服务

3.考核标准

考核标准分为“优秀”、“合格”和“不合格”三个等级。

3.1工作业绩

3.1.1销售业绩

等级

销售额

优秀

超过年度销售目标的120%

合格

达到年度销售目标的100%至120%

不合格

未达到年度销售目标的100%

3.1.2维护业绩

等级

维护率

优秀

维护率达到85%以上

合格

维护率达到70%至85%

不合格

维护率低于70%

3.2效率

等级

评价标准

优秀

工作效率高，完成任务的时间比较短

合格

工作效率一般，完成任务的时间比较长

不合格

工作效率低，完成任务的时间很长

3.3工作质量

等级

评价标准

优秀

工作质量较高，能够按照规定的标准完成工作

合格

工作质量一般，偶有差错

不合格

工作质量较差，经常出现错误

3.4团队合作

考核团队合作主要看员工工作中是否积极配合同事，进行有效沟通和协作。根据具体情况进行评估。

3.5客户服务

等级

评价标准

优秀

全部客户评价达到4星及以上

合格

大部分客户评价达到3星及以上

不合格

大部分客户评价低于3星

4.考核方式

考核采取综合评估的方式，具体方法如下：

制定考核标准，根据标准评估员工的工作表现

对应考核标准，设立相应的分值

根据员工的工作表现打分，并加权汇总，得出最终考核结果

负责考核的主管给出评估，并妥善记录

5.考核结果

考核结果将根据员工的平均分和等级进行评定，具体如下：

平均分80分及以上为优秀

平均分70分至80分之间为合格

平均分低于70分为不合格

优秀员工将会获得相应的奖励，不合格员工将会受到相应的处罚。

6.结语

该考核方案的制定旨在提升分公司员工的工作表现和工作质量，让分公司更好地服务于客户，并在市场竞争中占据更优势的地位。希望员工们认真遵守该方案的各项规定，发挥工作潜力，为分公司发展作出更大的贡献。