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售后服务承诺书

售后服务承诺书【热门】

在我们平凡的日常里，越来越多人会去使用承诺书，承诺书是单

方意思表示，不具有合同效力。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，

下面是小编帮大家整理的售后服务承诺书，欢迎大家分享。

售后服务承诺书1

XX集团有限公司：

一、服务方式

1、电话支持：经过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定

时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：经过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分

析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时；

2、解决问题有效；

3、服务过程规范；

4、服务资料全面。

对本公司供给的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量

问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，

24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品

替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务资料

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验

收合格之日计算。质保期满后根据情景合理收取费用，详见备品备件

收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件资料。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费供给货物的安装调试，根据预定方案及用户的

实际需求，制定安装方案并安装调试。。

7、资料：安装完毕、免费供给必需的文档及全部有关本次工程项

目的资料。四、优惠条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产

品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

投标单位公章：XXXXX器械设备有限公司

授权代表签字：

售后服务承诺书2

xxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服

务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的xx质保一年，xxx质保三年不褪色，xx质

保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出

技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对xxx项目售后服务小组，组长由xxx公司项目经理现

场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xx担任，

坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。

针对xx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由xx项目售后服务小组负责安排维修小组对

我公司制作安装的进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，

当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场

走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程

产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检

查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到

报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员

带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮

助我公司不断成长。

承诺人：

日期：

售后服务承诺书3

1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所供给的

产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证和质量认证体系，并供

给产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说

明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若

中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。产品的制造和检测均

有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过

程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，

我公司可异常组织生产、安装，力争