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员工培训激励考核制度

员工培训激励考核制度

第一章总则

一、宗旨及目的：

通过培训考核制度建立和实施，尽可能客观、公平、全面、准确

地评价员工的培训效果，引导和促进员工培训质量的改善，提高员工

学习的主动性，加强内部的沟通和理解，创造客观求实的工作氛围，

为员工月度奖金、岗职升降、薪酬调整、优胜劣汰等提供依据。

二、考核原则：

坚持客观、公平、全面、真实的原则。

三、题库来源：

1、厂家的管理和技术资料。

2、公司制度及各岗位工作流程。

3、各部门经理/负责人培训教材。

4、转正和岗位技能/专业知识试题。

四、适用岗位：

机电、油漆、钣金、业务接待、索赔、配件、保险、电话回访、

销售顾问、大客户、美容装饰等岗位。

第二章机构与职责

一、考核管理机构为公司行政管理部。

二、公司行政管理部的具体日常考核工作由培训主管负责。

三、培训考核是公司行政管理部和上述岗位全体员工的共同责任。

四、公司行政管理部的考核职责：

1、负责本制度的制定、修改、补充与完善。

2、负责考核结果重大偏差的复议。

3、负责本制度的实施与监督。

4、负责本制度未明确的重大相关事宜的研究确定。

五、培训主管职责

1、负责培训考核的组织协调、具体实施与监督检查等相关工作。

2、负责培训考核制度的宣传工作。

3、协助各部门开展考核工作。

4、负责本制度修改、补充意见的收集、汇总工作，并向公司行政

人事部提交修改完善的建议。

5、负责培训考核过程中种类记录、表格的收集、汇总、统计及归

档工作。

6、负责考核结果的统计、核算并反馈相关部门。

7、受理并协调处理员工对考核结果的申诉。

8、考核管理的其他相关工作。

六、员工的职责

1、以良好的心态，积极支持和配合考核管理工作。

2、积极向部门或公司提出考核制度和实施细则的改进、完善建议。

3、进行考核自查总结，找出问题、分析原因并及时和主管领导协

商改进，提高工作和学习质量。

第三章考核管理规范

一、对考核人员的要求

1、公正客观：

考核人员必须公正客观的对被考核员工做出实事求是的考核评价。

2、记录事实和收集信息：

考核人员记录并收集被考核人相关数据资料，为员工考核提供全

面、客观的依据。

3、持续沟通：

考核过程是考核者与被考核者持续沟通反馈，以求达到共识的过

程，考核人员应持续的与员工进行及时的沟通反馈，以求员工考核工

作的不断改进，而不应仅限于考核结果的反馈。

4、学习改进：

考核人员应不断学习，探索与总结考核管理的方法和经验，提高

自身能力和素质，不断提高员工对考核结果的认同度。

二、考核内容：详见第一章第三条。

三、考核方式：

1、以书面考核为主，辅以现场操作考核。

2、分为正式考核与测试2种考核方式，测试不计入考核成绩，只

作为考察用途；考

核成绩以正式考核为准。

四、考核结果的档次划分：

1、技术类岗位（机电、油漆、钣金）：

考核结果：以季度末专项书面考核成绩为准。

考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个档次。

A、考核得分为90-100分，为优秀。

B、考核得分为81-90分，为良好。

C、考核得分为70—80分，为合格。

D、考核得分低于70分的为不合格。

2、非技术类岗位（业务接待、索赔、配件、保险、电话回访、销

售顾问、美容装饰）：

考核结果：以书面考核及现场操作考核成绩为准。

考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个档次。

A、考核得分90-100分，为优秀。

B、考核得分81-90分，为良好。

B、考核得分在70—80分之间的为合格。

C、考核得分低于70分的为不合格。

第四章考核结果反馈与改进

一、考评人员应将考核结果通过各种沟通