品质部工作综合规划.docVIP

品质管理部部门工作规划

依照公司质量方针和质量目的，制定并组织实行本部门质量管理筹划和目的，组织下属开展原则化体系完善、维持以及产品原则管理、产品质量事故解决等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检查、检测等工作，保证检查成果公正性、精确性和及时性，提高工作效率和服务质量，以满足客户需要。

当前急需要做工作是要如何提高品质人员质量意识，特别是IPQC现场管控能力；如何杜绝不良品产生。我建议先从如下几种方面逐渐去完善：

1.组织构造明确

当前，品质部人力短缺（当前逐渐改进），职责范畴甚广，涉及：进料、产线、入库、出货、投诉解决、还要涉及体系完善等，因而，品质管理工作越来越需要系统化、原则化。

组织架构

为适应公司日后生产需要，建议组织构造暂定如下图1所示，后续随着公司壮大需要增长有关人员。

文

文控中心

I

Q

C

I

P

Q

C

組

品質管理部

品質管理課

系統課

儀器校正

QE

F

Q

C

Q

A

图1

先期在定单不饱和状况下，一人可兼多职。

部门职责

为贯彻质量管理体力，增进公司产品品质管理及质量改进活动，保证为客户提供满意产品及优质服务，以达到公司利益最大化，暂定如下职责：

1.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文献，保证ISO9000\TS16949质量管理体系能持续运营并有效执行；

2.依照公司质量目的，督导各部门建立有关品质目的，负责对各部门品质管理工作进行评估，并依照实际业绩和生产状况组织检讨，规划；

3.负责公司各种品质管理制度制定与实行，组织与推动各种品质改进活动，如“5S活动”等；

4.建立质量管理责任制，贯彻到各有关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有根据，作业有原则，层层有监督”；

5.按照规定作业流程，参照检查原则或检查规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检查，巡视检查，形成书面检查记录反馈有关部门；

6.制定质量管理培训筹划，开展全面质量管理教诲活动。定期组织检查员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位质量教诲培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；

7.负责编制年、月度产品质量记录报表，建立和规范原始检查记录、记录报表、质量记录审核程序；对产品质量指标进行记录、分析和考核，并提出改进产品质量办法

8.配合有关部门进行客户投诉解决，主导异常因素分析并将改进办法切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；

9.负责样品检查，将检查成果反馈到有关部门，增进项目改进，并按照质量控制筹划归档有关文献；

10贯彻供应商质量管理，参加公司合格供应商评估；

11.负责有关文献，记录，信息管理，保证产品实现过程可追溯性；

12.完毕上级暂时交办各项任务

以上内容当前仅仅只规定了“品质部”有关工作职责，对于有关工作还局限中问题解决阶段，而未能扩展到问题防止阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。

岗位职责阐明

为了合理，高效地完毕部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，后续会依照公司实际状况制定详细品管部及其她部门相应工作职责。

2．体系管理

质量管理体系文献已经建立，咱们必要制定适合于我司作业程序、操作批示、检查指引书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度，做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检查有原则，工作有筹划，实行有监督。

2.1依照公司实际生产状况调节公司质量目的，督促各部门分解公司质量目的建立自己部门工作目的。

2.2完善纠正与防止办法，做到有异常即改进，有行动有监督，有效果要管理。

2.3加强不合格品控制，完善标记和追溯系统。

2.4完善质量记录和质量记录，制定质量周报和月报，对供应商质量记录，生产线各工序质量记录，为生产提供改进方向

3.原则化管理

依照公司业务和客户需要，保证生产能力和产品质量，在公司完善原则化管理。

3.1程序流程

没有规矩，不成方圆。无论担当何重岗位，执行任何事情，都必要为达到目的而按照恰当程序作业；不按程序作业，公司管理就会乱套。（图2）

产品实现

产品实现

客户满意

新订单规定

图2

3.2检查原则

有比较才有鉴别，有原则才干有提高。各项工作，各类产品与否符合客户需要，都需要有一种参照物进行对照，才干有一种基本鉴定。

3.2.1外部原则

及时和客户沟通，掌握客户产品信息，进行整顿装入文献夹并作好了标记，便于查询。

3.2.2公司原则(图纸、QC流程图、SOP、SIP)

为了能让操作员和