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护士年度工作总结11篇

护士年度工作总结(1)

随着20__年步伐的临近，护理部本年度工作也接近尾声。这一年里，我护

理部在医院领导的带领和支持下，密切围绕医院工作中心开展工作，重点规范了

护理文件书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加

大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服

务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。护理部力求在实践中完善，

在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于创造性，创建优质、卓越的护理服

务品牌;紧跟医院腾飞、跨越的发展势头，做到了与时俱进。现将一年来的护理

工作总结如下：

一、积极行动，落实检查活动

为确保医院医疗质量的落实，护理部组织总护士长于月日对我全院护理质量

安全情况进行了监督检查。一是加强督导。检查前护理部做了详细的安排，并组

织全体检查人员召开会议。对检查内容、方法和注意事项做了详细的说明，强调

了此次检查工作的重要性，要求大家本着认真、严谨的态度，在检查的同时对科

室工作进行指导。二是成立检查小组。检查人员共分个小组，对照活动要求及卫

生厅关于加强医疗安全的措施，对全院各科室护理核心制度的落实、用药安全、

急救药品、消毒隔离、医护沟通、仪器设备完好情况、加床安全管理、病人安全

防护措施、人员排班及张床位以上科室夜班双班制的落实情况、不良事件的上报

率及护理人员对紧急事件处理流程和防火防电、安全通道掌握情况等十多项内容

进行了细致的检查。并对重点科室如急救系统、心外ICU、心内CCU、儿科病房

及门诊、新生儿科、手术室等易发生医疗安全不良事件的环节、人员、时间和危

险因素等进行了重点检查，对发现的安全隐患限期整改。限度的降低护理不良事

件的发生率，确保护理质量安全。

二、更新观念，健全监控体系

今年，护理部以“改进医疗质量，保障医疗安全”为目标，多措并举，召开

专题会议研究部署，对重点科室(急诊科、重症监护科、血透室、新生儿科、手

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术室)进行了模拟检查，对护士进行了护理质量、安全教育和相关技能培训，提

高了护士护理风险、安全责任意识，对工作中存在的的问题及时整改，严格执行

规范，进一步更新了质量安全观念，提高了护理质量管理理论水平和实际操作能

力，完善护理制度，健全监控体系，在院领导的正确领导下，在全院护理人员的

共同努力下，病人享受到了人性化、高质量的护理服务，我院在接受卫生系统检

查中，成绩较好。

三、加强检查，提高护理质量

为努力营造人人关心安全、关爱生命的氛围，护理部按照医院要求，制定了

《护理安全检查标准》，建立完善了部分安全制度并及时下发，要求各护理单元

认真学习掌握重要规章制度和核心制度，加强对危重患者和围手术期患者的护

理，强化细节管理，加强环节质量控制，做好毒麻药品的管理，加强护患沟通、

构建和谐护患关系，提高病人满意度。护理部分为病房安全与病人安全检查组、

药品与仪器设备安全检查组、查对制度落实检查组、执行医嘱管理检查组四个小

组对各护理单元进行了全方位的质量安全大检查。检查显示，护理人员的安全意

识进一步强化，安全隐患得到及时整改，减少了各类护理差错的发生，提高了护

理服务质量。

四、加强学习，提高队伍素质

一是加强护士职业道德教育。坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作

时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌

待患待患、、态态度和度和蔼蔼、、语言语言规范，规范，举办举办了护士了护士学习班学习班。。二是二是加强爱加强爱岗敬业岗敬业教育。教育。贯彻贯彻

以以病人为中心，病人为中心，以以质量为质量为核核心心的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，

全年的病人满意度提高到。三是加强业务学习培训。护理部每月组织业务讲座共

计学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，

坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，合格率达100、今年有名护士

大专毕业，名护士长在护理工作室进修同时，被送到进修护理管理。

五、无微不至，树文明新风

护理部的工作就是要做好日常患者的护理工作，这是护理最基本的要求;今

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年护理部积极倡导“微笑暖人心、真情待病人”的护理服务活动，要求全体护理

人员要以病人的反应为第一，以病人的要求