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民政工作总结范文5篇

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范文：

一年来，在街道民政办和社区党支部的正确领导下，在社区居民的大力支持下，社区民政工作遵循“上为政府分忧，下为群众解愁”的工作宗旨，以人为本，求真务实，积极开展各项工作，切实为社区居民特别是困难居民排忧解难，部分工作走在了街道前列，完成了年初制定的各项目标。现将一年来的工作情况总结如下：

一、以社区服务平台建设为依托，推进社区依法自治

一是健全社区组织体系。社区根据人员变动及时调整了社区成员代表会议和社区协商议事委员会成员，完善了《居民公约》和《社区协商议事委员会章程》，为进一步推进社区依法自治奠定了基础。二是加强社区工作者队伍建设。通过公开招考，吸纳了2名政治素质好、文化水平高的同志加入到社区工作者队伍中来，壮大了社区工作者力量，为社区依法自治提供了组织保障。三是强化居民自治。今年以来，先后组织召开了2次社区成员代表会议和1次社区协商议事委员会会议，在社区协商议事委员会的参与下，对社区重大事务进行民主决策，充分体现了居民自治的原则。

二、以社区服务为重点，营造和谐社区

一是落实帮扶措施，确保特困居民基本生活有保障。今年以来，对16户低保家庭、2户低保边缘家庭进行了走访慰问，发放慰问金1万余元；为18户低保家庭办理了医疗救助；为2户低保家庭办理了廉租住房租赁补贴；为60周岁以上老年人办理了居家养老服务券；为12名残疾人办理了养老保险补贴。二是加强社区服务设施建设。对社区办公用房进行了装修，增添了办公设备，建立了图书阅览室、残疾人康复室、多功能活动室等，完善了社区服务功能。三是广泛开展便民服务活动。组织志愿者开展了经常性的便民服务活动，今年以来共开展便民服务活动10余次，深受居民欢迎。

三、以“平安社区”创建为契机，营造安全稳定的社区环境

一是加强社区治安队伍建设。建立健全了社区治安联防队、民事调解室等组织机构，加强了对刑释解教人员的安置帮教工作，制定了值班、巡逻制度，落实了责任制。二是加强安全防范工作。广泛宣传安全防范知识，提高居民安全防范意识；对居民住宅区进行了摸底排查，落实了安全措施；加强对流动人口的管理，建立完善了流动人口档案；加强了对精神病人的管理，落实了监护责任。三是做好信访稳定工作。定期对不稳定因素进行排查，及时调解民间纠纷和家庭矛盾，将矛盾化解在萌芽状态；加强与辖区单位联系沟通，及时掌握动态信息；严格执行值班、报告制度，确保信息畅通。

四、以“两包一争”活动为动力，全面提升社区工作水平

一是开展“包小区、包楼院、争创先进”活动。将辖区7个小区、21栋楼院作为包保对象，明确了包保责任人，制定了包保方案。通过定期走访、调查摸底、建立档案等措施，有针对性地开展工作。二是开展“志愿服务进楼院”活动。组织志愿者深入楼院开展环境治理、安全巡逻等活动，提升了楼院管理水平。三是开展“先进楼院”评选活动。通过推荐申报、实地考察、综合评比等措施，评选出3个先进楼院进行表彰奖励，发挥了先进典型的示范带动作用。

一年来，我们做了大量工作，取得了一定成绩。但我们也清醒地认识到工作中还存在一些问题和不足：一是社区工作者素质有待进一步提高；二是社区服务水平有待进一步提升；三是社区治安形势依然严峻。在今后的工作中我们将继续努力创新工作方法不断提高社区工作水平努力开创我社区民政工作新局面。

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引言

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在过去的一年中，我们民政团队以全心全意为人民服务的宗旨，积极投身于各项民政工作。通过共同努力，我们取得了显著的工作成果，同时也获得了一些宝贵的工作经验。以下是本年度民政工作总结。

工作内容

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一、基本情况

本年度，我们民政团队共接待来访群众XX余人次，处理各类民政事务XX余件，组织开展各类民政活动XX余次，受益群众达XX余人。

二、主要工作及成效

1.完善规章制度，提升服务水平

我们修订并完善了《民政工作手册》，规范了工作流程，明确了岗位职责。同时，我们还加强了内部管理，提高了工作效率和服务质量。在今年的考核中，我们的服务质量得到了显著提升，群众满意度达到了XX%。

2.优化服务流程，方便群众办事

我们简化了各类民政事务的办理流程，推行网上预约和自助服务，减少了群众的排队时间和办理时间。同时，我们还开展了“延时服务”和“上门服务”，为特殊群体提供更加便捷的服务。

3.加强宣传教育，提高群众知晓率

我们通过举办讲座、发放宣传资料等方式，广泛宣传民政政策和服务内容。此外，我们还利用微信公众号、微博等新媒体平台进行宣传，提高了群众对民政政策的知晓率。

4.开展特色活动，丰富群众生活

我们组织开展了“关爱老人