项目二绩效评价模块五控制与评价能力.pptx

项目二：绩效评价;知识目标

理解绩效评价的含义

掌握绩效评价的基本原则及过程

理解绩效评价方法

理解绩效改进的方法与策略

技能目标

能够运用控制原理对生活、学习乃至职业进行有效控制

应用控制的基本原则对时间进行合理安排

思政目标

注重对自我控制和调整，提高自我管理能力

培育并践行新时代符合社会主义核心价值观文明礼貌的品德与道德情操;任务1：绩效是什么;;;分析：

第一种制度安排：简单雇用关系

第二种制度安排：制定工作标准+执行监督

第三种制度安排：道德教育，文化引导

第四种制度安排：建立有效的激励约束机制

;点评：这个故事告诉我们，绩效考核的导向作用很重要，企业的绩效导向决定了员工的行为方式。

你衡量什么，你就得到什么。

你检查什么，员工就做什么。;什么是绩效呢？

;;任务2：绩效??核方法;一、什么是绩效考核？;绩效考核指考核主体对照工作目标或绩效标准，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况。

;;提高

执行力;明晰每个岗位的核心任务，杜绝职责不清、推诿扯皮。

明确每个岗位的关键业绩指标，使等靠混的人失去生存土壤。

奖优罚劣，刹住干多干少都一样的歪风。;按考核的内容分为

（1）特征导向型考核；

（2）行为导向型考核；

（3）结果导向型考核；

;1、结果导向型绩效考核方法(结果性指标);优点;2、行为导向型绩效考核方法（行为性指标）;优点;3、特质导向型绩效考核方法（特质性指标）;优点;（1）比较法

（2）关键绩效指标（KPI）法

（3）306度考核法

（4）关键事件法

（5）目标管理法

（6）强制分布法

（7）评语法

（8）评定量表法;（一）比较法;（二）强制分布法;（三）关键事件法;记录关键事件的STAR法;（四）评定量表法;举例;（五）评语法;（六）目标管理法;;;关键绩效指标（KeyPerformanceIndicatororKeyPerformanceIndex，简称KPI）

是指把绩效的评估简化为对几个关键指标的考核。

符合“二八原理”。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析与衡量，这样就能抓住绩效评价的重心。

通常来说，关键绩效指标主要有4种类型：数量、质量、成本和时限

（1）KPI（2）KPI（3）KPI（4）KPI

;5-4绩效反馈与改进;任务3：绩效反馈与改进;导入案例：老鼠偷油

三只老鼠一同去偷油喝。他们找到了一个油瓶，但是瓶口很高，够不着。三只老鼠商量一只踩着一只的肩膀，叠罗汉轮流上去喝。当最后一只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上时，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，他们开会讨论为什么失败。

第一只老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我觉得第二只老鼠抖了一下。

第二只老鼠说，我是抖了一下，是因为最底下的老鼠也斗了一下

第三只老鼠说，没错，我好像听到有猫的声音，我才发抖的。

于是三只老鼠哈哈一笑，那看来都不是我们的责任了。

;点评：

绩效考核的目的是改善绩效，而不是分清责任，当绩效出现问题的时候，大家的着力点应该放在如何改善绩效而不是划清责任。;通过考核者与被考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行反馈，在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进。

考核者可以在绩效反馈过程中，对考核者的考评结果予以认同，有异议的向公司高层提出申诉，最终??绩效考核结果得到认可。

绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。

;2、绩效反馈的意义;二、绩效改进;影响员工绩效的因素图;差距原因分析与解决;4、员工绩效改进计划;员工绩效改进计划包括的内容：

需改进的方面

改进和发展的原因

目前的状况和期望达到的水平

确定改进的措施和责任人

确定改进的期限;Thanks!