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分析培训需求

项目2

培训需求分析的内涵

培训需求分析的作用

培训需求分析的主体

培训需求分析的程序

1

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任务1

认知培训需求分析

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4

培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的培训目标、知识结构、技能状况等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。

一、培训需求分析的概念

二、培训需求分析的作用

三、培训需求分析的主体

1.员工自身

2.人力资源部工作人员

3.上级

4.下属

5.同事

6.有关方面的专家

7.客户以及其他相关人员

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做好培训前期准备工作

制定培训需求调查计划

实施培训需求调查计划

分析输出培训需求结果

四、培训需求分析的实施程序

（一）做好培训前期的准备工作

1.建立员工背景档案

2.同各部门人员保持密切联系

3.建立收集培训需求信息的渠道

4.培训需求调查的审批手续

包括：培训历史、员工的工作变动情况、绩效考核资料、个人职业生涯规划以及其他相关资料等。

随时了解企业生产经营活动、人员配置、企业发展方向等方面的变动，使培训活动的开展更能满足企业发展需要、更有效果。

建立“培训信箱”、“信息公告牌”，制定“培训申请规定”等方式与员工和部门交流培训信息。

培训部门要按照相关规定向上级主管提出申请，得到许可后才可以着手制订培训需求调查计划。

（二）制定培训需求调查计划

2.制订培训需求调查工作的行动计划

1.确定培训需求调查工作的目标

3.选择合适的培训需求调查方法

4.确定培训需求调查的内容

包括培训需求分析工作的时间进度，各项具体工作在执行时可能会遇到的问题及应对方案，应当注意的问题等。

根据培训项目的需要，确定培训需求调查工作应达到的目标。

根据企业的实际情况以及培训中可以利用的资源选择合适的调查方法。

首先要分析这次培训调查应得到哪些资料，然后除去手中已有的资料，就是需要调查的内容。

（三）实施培训需求调查计划

1.提出培训需求动意和愿望

2.调查、申报、汇总培训需求动意和愿望

3.分析培训需求动意和愿望

4.初步汇总培训需求意见，确认培训需求

由培训部门发出制订计划的通知，请各负责人针对相应岗位需要提出培训意向和愿望。

相关人员根据企业或部门的理想需求与现实需求、预测需求和现实需求的差距，调查、收集来源于不同部门和个人的各类培训需求，整理、汇总培训需求意向和愿望，并报告培训管理部门或负责人进行审核。

申报的培训需求意向和愿望并不能直接作为培训的依据，需要由企业的组织计划部门、相关岗位、相关部门以及培训组织管理部门从整体和近中期的工作计划来考虑，共同对申报的培训需求意向和愿望进行分析。

培训部门对汇总上来的初步培训需求进行审核并列出清单，参考有关部门的意见，根据重要程度和迫切程度初步排列培训需求，并依据所能收集到的培训资源制订初步的培训计划和预算方案。

（四）分析与输出培训需求结果

1.归类、整理培训需求信息

2.分析、总结培训需求信息

3.撰写培训需求分析报告

分析的信息来源和渠道不同，信息的形式也有所不同

把收集到的信息进行分类、归档。

制作一些表格和图示对信息加以处理。

对收集上来的资料仔细分析，从中找出培训需求。注意处理好个别需求与普遍需求、当前需求和未来需求之间的关系，结合企业的实际情况，根据培训需求的重要程度和紧迫程度对各类培训需求排序。在数据分析时应注意准确性、全面性和简单易行。

报告结论要以调查的信息为依据，不可依个人主观看法做出结论。