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基于JSP的家电售后维修管理系统的设计与实现
摘要：伴随着家电市场的激烈竞争，家电行业开始表现出各自的优势。鉴于家电的使用频率以及一些操作不当情况来说，售后维修在客户选择家电产品时占据了比较大的决定权。因为家电售后服务体系的庞大，企业往往不能很快对用户的维修请求做出处理。为了从根本上提高家电售后维修的效率，需要在客户与企业的售后维修部门之间建立一个基于维修的即时交互平台，这是这篇论文需要完成的工作。
本文对家电售后维修的课题背景进行了概述，对系统的可行性、需求进行了分析，然后进行了系统设计，系统的实现。之后进行了各项功能的测试。
本文采用了Java语言、JSP技术、B/S
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