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全国营销员资格认证专业知识考试模拟题

全国营销员资格认证专业知识考试模拟题

一、填空题

1.市场营销学的学科性质是应用社会科学。

2.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。

3.人们通常用产品和服务这两个词来区分实体物品和无形物品。

4.效用实际上是一个人的自我心理感受，它来自人的主观评价。

5.交换能否正真发生，取决于双方能否确定交换条件。

6.从现代市场营销发展考察，企业起初实行大量市场营销，后来

随着市场形式变化转而实行差异市场营销，二次世界大战之后开始实

行目标市场营销。

7.市场营销管理过程在于用系统的方法寻找市场机会，进而把市

场机会变成为有利可图的企业机会。

8.企业在特定机会中成功的概率取决于其业务能力与该行业所需

要的成功条件相符合的程度。

9.参照群体的影响力取决于产品、品牌和产品生命周期。

10.品牌信念是指消费者对某种品牌优劣程度的总的看法。

11.生产观念和产品观念都是属于以企业为中心的经营思想，其区

别在于前者注重产品数量，后者注重产品质量。

12.市场营销学是20世纪初在美国产生的。

13.那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾

客也相类似的其他企业，被称为竞争者。

14.若企业在目标是要在某个行业占据主导地位，并要求较高的市

场占有率和市场增长率，其产品线就应较长些。

15.因果分析预测法属于定量预测方法。

16.商品质量是消费者或用户要求的集中体现商品使用价值的东西。

17.顾客一次购买某种洗衣粉3袋以下，则每袋为4元，若一次购

买3袋以上，则每袋价格为3.5元，这就是数量折扣，目的是鼓励顾客

大量购买。

18.企业促销组合一般由四种方式组成，即广告、人员推销、营业

推广和公共关系。

19.寻求答案型顾客即高度关心自己的购买行为，又高度关心与销

售人员的人际关系的顾客。

20.人际关系向深化的方向发展是以人际间的相互吸引为基础的。

21.从形式上看，品牌是由品牌名称和品牌标记组成的。

22.在采用新产品的过程中，消费得以接受商品具有阶段性，包括

认知、兴趣、欲望、确信和成交。

23.在交换过程中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，

我们就将前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。

24.以企业为中心的市场营销管理观念就是以企业利益为根本取向

和最高目标来处理营销问题的观念。

25.市场消费需求是指人们有支付能力的需求。

26.每一个国家的文化中都包含若干不同的亚文化群。

27.顾客的信念和需要决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决

定了顾客的购买行为。

28.企业市场营销机会中最好的市场机会应是潜在吸引力、成功可

能性、环境机会和企业机会都较大。

29.核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益。

30.在一定时期内经营成功的企业，一般是能够适应其所处环境的

企业。

31.从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的批发商、

零售商等，被称为商人中间商。

32.某饭店不单独出租客房，而将客房、膳食和娱乐一并收费，这

叫组合定价。

33.在消费者购买活动中，通常有五种不固定的角色，即购买发起

者、有重大影响者、商品使用者、实际购买者和购买行为决策者。

34.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应

也相近，宜实行无差异性市场营销。

35.人员推销既是商品供给过程，也是商品交换过程，同时也是提

供服务的过程。

36.对某些商品，如将价格定为29.5元，而不是30元，这种定价

的方法叫做尾数定价。

37.在其他因素不变的情况下，一个消费者把他的钱花在哪里，主

要取决于当时哪种商品的边际效用最大。

38.有效的沟通过程必须使发讯人的编码过程和受讯人的译码过程

相吻合。

二、单项选择题

1.需求是指：（C）

A.没有得到某些基本满足的感受状态

B.想得到基本需要的具体满足物的愿望

C.对于有能力购买并愿意购买的某个具体产品的欲望

D.对于愿意购买的某个具体产品的欲望

2.市场营销概念是（C）