心理学在招聘中的应用专家讲座.pptVIP

1321.招聘中应专心理学主要性课程预览3.行为面试法介绍2.招聘过程中常犯错误及结构化面试4.怎样了解求职者动机与人格4心理学在招聘中的应用专家讲座第1页

招聘定义失败案例分析最有效招聘伎俩心理学在招聘中作用招聘中应专心理学主要性01心理学在招聘中的应用专家讲座第2页

3招聘定义广义:为了实现某目标,经过______寻求_______行为.狭义:企业为了发展需要，依据_______和_______要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到该企业任职人员，并从中选出适宜人员给予录用过程.回顾：人力资源管理有哪6个模块？哪一个最主要？心理学在招聘中的应用专家讲座第3页

招聘是一门深奥学问心理学在招聘中的应用专家讲座第4页

5最有效招聘伎俩（1）:实战实战案例

刘备怎样面试诸葛亮利郎企业怎样考查求职者让求职者现场判别产品品质制作PPT、处理票据

讨论：实战方法有什么局限？心理学在招聘中的应用专家讲座第5页

心理学在招聘中应用（1）情景设计公文筐处理招聘场所设计、拓展活动、就餐集体面试（无领导小组等）心理学在招聘中的应用专家讲座第6页

7最有效招聘伎俩（2）:提问案例：王总面试求职者3个问题：1、我们这个部门刚才成立，而且人数不少，员工有20多人，前期工作压力比较大，请问你能承受吗？

2、你认为你最大缺点是什么？

3.我企业这个职位对你有什么吸引之处？请评价以上三个问题是否适当。为何？心理学在招聘中的应用专家讲座第7页

心理学在招聘中应用（2）问题设计依据当代心理学原理,精心设计一系列问题,借以预测求职者________________。案例分享心理学在招聘中的应用专家讲座第8页

9最有效招聘伎俩（3）:观察诸葛亮识人七法1、问之以是非而观其志；2、穷之以辞辩而观其变；3、咨之以计策而观其识；4、告之以祸难而观其勇；5、醉之以酒而观其性；6.临之以利而观其廉；7、期之以事而观其信面试中应该观察求职者衣饰、___与____心理学在招聘中的应用专家讲座第9页

心理学在招聘中应用（3）谎言识别1、摸___2、捂___3.摩擦___4、拉拽___5、手指放在___6.手指与___方向不一致心理学在招聘中的应用专家讲座第10页

心理学在招聘中应用（3）观察心理学在招聘中的应用专家讲座第11页

12心理学特点心理学主要研究______与______关系，管理学主要研究______与______关系。心理学流派心理学三个特点1、2、3.心理学在招聘中的应用专家讲座第12页

三种常见错误分析结构化面试招聘过程中常犯错误及结构化面试02心理学在招聘中的应用专家讲座第13页

14招聘中常犯错误（一）方向错误在选人过程中，企业一直在寻找最聪明人,而非在找最适合此岗位人选。最适合人须与岗位胜任素质达至以下匹配：1、专业水平2、___水平3.___水平心理学在招聘中的应用专家讲座第14页

心理学家提出胜任素质冰山模型知道为何会实际操作我要做（K）知识（S）技能（A）驱动力很主要,所以做是我应该做生来就是做这事价值观自我定位人格》______水平》______水平》______水平（M）心理学在招聘中的应用专家讲座第15页

招聘中常犯错误（二）不对应岗位素质岗位素质定义:指能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来个人深层次特征。组成元素:动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能。特点:1）能显著区分______与_____绩效个体和特征。2）任何能够被______。心理学在招聘中的应用专家讲座第16页

某企业管理人员胜任素质组合素质要求权重/%逻辑思维12.5创新能力10组织协调15危机处理15影响力10判断力12.5人际沟通10领导与控制力15某企业技术人员胜任素质组合素质要求权重/%实践精神15动手能力15主动主动12.5客户服务意识15分析思维10团体协作10专业技能12.5危机处理能力10招聘中常犯错误（二）要素错误没有充分针对岗位胜任素质。心理学在招聘中的应用专家讲座第17页

18招聘中常犯错误（三）方法错误面试官经常陷入以下五种心理效应:1、刻板效应2、惺惺相惜效应3、晕轮效应4、异性效应5.首因效应对于需要考查要素，缺乏正确技巧（提问、观察等）。心理学在招聘中的应用专家讲座第18页

处理办法:结构化面试结构化面试定义：依据招聘职位______要求，遵照______程序，采取专门题库、评价标准和评价方法，经过面试小组与应聘者面对面言语交流等方式，评价应聘者胜任素质人才测评过程和方法。结构化面试三种形式：1、案例组合2、开放式提问3.案例及提问组合心理学在招聘中的应用专家讲座第19页

招聘岗位:某职能部门项目经理面试步骤1：性格