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外包管理办法

外包管理办法

第一章引言

1.1研究背景

为了更好地管理外包合作火伴关系，提高外包项目的成功率和

效率，本文档旨在规范外包管理流程并提供一套可行的管理办法。

1.2目的

本文档的目的是为企业提供一个详细的外包管理模板，匡助企

业合理设置外包计划、选择合适的外包供应商、建立良好的合同关

系、有效管理外包项目、监督外包过程以及评估外包绩效。

第二章外包策略与计划

2.1外包策略制定

2.1.1外包目标的确定

2.1.2外包类型的选择

2.1.3外包范围的划定

2.1.4外包风险的评估与应对

2.2外包计划制定

2.2.1外包项目的规划与排期

2.2.2外包资源的需求与安排

2.2.3外包成本的估算与预算

第三章外包供应商的选择

3.1外包供应商的筛选与评估

3.1.1外包供应商的背景调查

3.1.2外包供应商的能力评估

3.1.3外包供应商的信誉评价

3.1.4外包供应商的合作意向确认

3.2外包合同的签订

3.2.1外包合同的重要条款

3.2.2外包合同的风险分析与控制

3.2.3外包合同的法律要求

第四章外包项目管理

4.1外包项目的启动

4.1.1项目团队的组建与分工

4.1.2项目目标与阶段性成果的确定

4.1.3项目计划的编制与执行

4.2外包项目的执行与监控

4.2.1外包项目进度的监督与控制

4.2.2外包项目质量的保证与评估

4.2.3外包项目风险的管理与响应

4.3外包项目的变更与问题处理

4.3.1外包项目变更管理

4.3.2外包项目问题识别与解决

第五章外包绩效评估与总结

5.1外包绩效评估

5.1.1外包绩效指标的设定

5.1.2外包绩效数据的采集与分析

5.1.3外包绩效评估报告的撰写与呈递

5.2外包经验总结与优化

5.2.1外包经验的总结与分享

5.2.2外包管理流程的优化与调整

附件：

附件1：外包策略制定工具表

附件2：外包供应商评估表

附件3：外包合同模板

附件4：外包项目计划排期表

附件5：外包绩效评估报告范本

法律名词及注释：

1.合同：指由本文档中提到的双方或者多方共同订立的书面协议，

在其中确立了各自权利与义务，具有法律约束力。

2.成果：指外包项目完成后所产生的具体成果物，例如软件程

序、设计图纸、报告等。

3.评估：指对外包项目过程或者绩效进行全面的审查和分析，以

确定其满足预定目标的程度。