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国家开放大学电大本科《社会工作行政本》2023期末试题及答案试卷代号--第1页

国家开放大学电大本科《社会工作行政（本）》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：1317）

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内。每题1分，共8分）

1.某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区30个公益创投项目进行年度效果评估。下列

评估内容中，属于效果评估的是（）o

A.实际参与的服务对象是否符合预期

2.社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，关于机构运作机制的说法，正确的是

（）。

A.授权利于提高员工的工作动机

3.社会工作者小梁准备在社区实施助老服务项目。为了合理有效配置资源，保障项目成效。小梁首

先要做的是（）。

A.了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照

4.黄先生通过自筹资金，开办了一家核定床位为100张的养老院，根据当地的相关政策，按照每张

床位补贴1万元的标准，黄先生开办的养老院可以获得100万元的一次性财政补贴。根据该资助方式，当

地政府扮演的是（）o

Co奖励者角色

5o某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同。老王不愿麻烦护理人员，

有一天他自行出去活动时不慎摔倒，导致生命垂危，经抢救后脱离危险，负责帮助老王的社会工作者小李

为此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进。下列做法中，属于支持性督导的是（）o

D.协助小李处理情绪困扰

6.社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量，小陈招募了一

批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要

做的是（）o

D.讲解服务对象的身心发展特点

7.某社会工作服务机构计划在重阳节前夕举办老年人趣味运动会。某企业表示愿意出资支持，条件

是以企业名称冠名运动会。由此分析，该企业捐款的动机是（）。

8.市场营销和公共关系

8.某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难，符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试

用期的新员工离职情况时有发生，并且影响到现有员工队伍的稳定，为此，人事主管向机构督导者老杨反

映了此问题。下列老杨的做法中，属于行政性督导内容的是（）o

A.参与面试工作，评估应聘者对机构目标的认同程度

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二、多项选择题（每题有两个或两个以上的正确答案，选对即得分，多选或错选均不得分，每个正确

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选项得1分。每题3分，共12分）

9.某社会工作服务机构计划在高校招募一批青年学生参加慰问社区老年人的志愿服务。为了做好志

愿服务的需求评估与方案规划，该机构需要开展的工作有（）。

A.评估志愿者参与服务的动机

10分析志愿服务给机构带来的利益

C.了解老人对志愿者的接纳程度

E.识别机构使用志愿者风险因素

10.一线社会工作者有时会承受各种压力，导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教育性督导，缓

解社会工作者的压力，具体的做法有（）。

B.引导被督导者学习压力管理方法，预防职业倦怠

C.强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练

E.指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先次序

1L在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗

旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征有（）。

B.较多运用指导、诱导方式影响下属

D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属

12.某民办养老机构2013年年报显示，其总收人为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府

奖

励10万元；服务收费140万元；基金会慈善捐款20万元。该机构2013年的资金来源包括（）。

A.政府资助

B.民间捐助

C.经营收入

三、名词解释（每小题5分，共20分）

13.志愿