仓库各个岗位的职责职能规定.doc

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仓库各个岗位的职责职能规定

仓库经理岗位职责

一、职位目标

降本增效，安全保障，流程优化。

二、岗位职责

1、发货管理

①分析发货异常原因并沟通相关部门解决。

②分析发货环节人效，梳理发货环节流程并优化，提高效率。

③针对售后数据分析，提出改善措施，提高发货准确。

④关注店铺发货评分。

2、成本管理

①统计核算当月（周）耗材使用成本，涉及纸箱、包材、气泡垫，胶带等。

②统计核算当月（周）快递寄件成本。

③统计核算当月（周）人工成本。

④分析拣货、打包作业的人效，指定效率标准。

3、流程管理

①完善打包作业流程，及时更新优化流程方案。

②制定6S管理看板，针对仓库6S管理缺失的地方做好记录，制定流程完善。

③制定日常应急处理预案，模拟突发情况下预案的实施，涉及爆单、断电、断网、人员受伤，火灾等。

④制定大促发货保障方案，针对大促发货的预估量，推算人员数量，耗材储备，物料储备，人员岗位安排，培训，作息时间设定，就餐地点及就餐批次等。

4、员工管理

①制定各环节操作SOP，针对SOP实行老带新的带教方式，设计新员工效率爬坡阶梯。

②针对日常工作中经常容易出错的，容易造成货损的，制定各环节操作的重点注意事项，对所有员工开展日常培训，保障作业质量。

③制定晨会夕会制度，晨会总结前一天工作，安排当天任务，宣讲工作目标，提升员工士气，夕会总结当天的任务，表扬先进，举例典型。

5、安全管理

①人员安全，保障员工在库的人身安全，进行安全事故培训，杜绝危险操作的行为，提高安全意识。

②商品安全，保障在库商品的存储安全，规范码放，避阳禁烟。

③财产安全，提高警惕意识，保障员工工作期间的个人财产安全。

收货主管岗位职责

一、职位目标

监督及时卸货、收货、上架，确保仓库发货不受影响；关注售后到货入库及时，保障售后商品入库后的退厂操作，避免售后商品积压。

二、岗位职责

1、监督收货员，对每日来货检验点数，并及时收货。

2、安排收货专员，及时上架到存储区，确保收货区日清。

3、管理售后专员完成每日售后入库操作和退厂操作。

4、遇到本岗位无法解决的问题及时反馈上级领导。

5、完成上级领导临时交办的其它任务。

拣货主管岗位职责

一、职位目标

监督拣货员拣货效率，检查拣货员拣货准确率。

二、岗位职责

1、根据订单类型合理分配拣货作业。

2、培训员工提高拣货员的拣货效率和拣货准确率。

3、解决拣货员工作问题，必要时参与拣货工作。

4、遇到问题及时向上级领导反馈。

5、完成上级领导安排的其他工作。

打包主管岗位职责

一、职位目标

管理打包员高效准确地完成打包工作。

二、岗位职责

1、根据订单类型合理分配组合打包员进行打包工作。

2、合理给组合打包员分配打包订单。

3、根据打包员效率，及时调整组合打包员，使整体最大化产能。

4、进行打包辅助工作，解决员工的工作问题。

5、打包区整体6S情况整改和保持。

6、异常情况及时反馈上级领导。

7、完成上级领导临时交办的其它任务。

理货主管岗位职责

一、职位目标

满足仓库运作需求，提高仓库运作效率。

二、岗位职责

1、收货流程管理

①负责正确收货程序的执行、退货/换货程序的执行，确保每一家供应商收/退货正确无误。

②负责维持收货组正确的收货程序，并严把商品质量关。

③确保所有商品的码放安全，收货/中转/退货/调拨区域的清楚划分。

④保证入库的及时性。

⑤负责仓库的商品库存准确性，每月30日前做完商品维护盘点，以确保库存的准确率。

⑥仓库每月指标的任务完成度分析，改善。

⑦仓库内6S管理。

2、上架流程管理

①负责正确上架程序的执行，及时性。

②确保上架做到检查商品是否无误。

3、调拨流程管理

①负责调拨商品的协作，确保调拨时效。

②确保调拨商品的正确性。

4、人效管理

①对理货组人员的直接管理：人员分工、调配、加班安排、人员沟通/情绪疏导/激励/技能培训。

②每日报表分析员工效率动态。

③每周对有态度/人效达不到平均值的员工进行培训。

5、安全管理

负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全作业，避免工伤事故和商品损坏事故的发生。

入库专员岗位职责

1、对每日来货检验点数，并及时收货。

2、及时上架到存储区，确保收货区日清。

3、按拣货区需求及时上架，确保拣货区不缺货。

4、每日到货单据保留存档，周期一年。

5、到货异常问题及时反馈上级领导。

6、完成上级领导临时交办的其它任务。

补货员岗位职责

一、补货

1、对拣货商品的准确率、效率负责。

2、根据拣货任务指示库位依次拣取。

3、拣货完毕后，将货物进行补货至库位。

4、补货产生的垃圾及时处理。

二、核检

1、检验待补货商品的质量、品质，对补货产品的准确性负责。

2、对检验出异常的产品进行反馈。

拣货员岗位职责

1、对拣货商品的准确率