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XX市公共服务质量提升工作方案

按照XX市政府安排部署，为扎实推动省市场监管局《关于

2023年XX省县级城市公共服务质量监测结果的通报》中指出问

题整改工作，补齐短板弱项，进一步提升公共服务质量，建设人

民满意的服务型政府，结合我市实际，特制定本方案。

一、工作目标

针对全市公共就业服务、社会保障、公用事业、公共教育、

医疗服务、养老服务、公共交通、公共安全、公共文化、政务服

务、公共体育、生态环境等12个领域服务质量突出问题，落实相

关单位职责，进一步强化工作措施，不断提升全市公共服务质量。

二、工作措施

（一）公共就业服务

1增强招聘工作针对性。举办重点产业、重点行业、重点群

体、急需紧缺人才就业招聘活动，为劳动者和用人单位免费提供

政策咨询、职业介绍、用工指导等公共就业服务。

2.提升就业信息时效性。做好就业创业网信息数据更新,及

时发布招聘会信息和用工企业招聘岗位信息，确保信息更新及时、

准确。充分利用网络和微信公众号发布招聘信息，实现线上求职、

线上与线下招聘同步，为用人单位和劳动者搭建便捷高效的供需

对接服务平台。

3.凸现技能培训有效性。深入开展职业技能提升行动活动，

主动与重点产业项目联系对接，强化效果导向，优化培训模式，

加快实施职业技能等级评价，落实梯级培训补贴政策，提高培训

质量。

（二）社会保障

4.加强残疾人生活保障。进一步明确民政、残联、财政工作

职责，明确“两项补贴”发放范围、标准和程序，按时发放并定

期向社会公示补贴资金使用情况，主动接受社会监督。

5.加大残疾人培训力度，拓宽残疾人就业渠道，督促并鼓励

各用人单位安排残疾人就业，鼓励残疾人自主创业。

（S）公用事业

6.加强市容环卫工作。开展背街小巷治理，着力消除环境卫

生死角，持续推进市容环境卫生整治。根据《XX市城市生活垃圾

分类与设施布局专项规划》（2023-2030年），逐步完善生活垃圾

末端处置设施建设，提升生活垃圾无害化处置能力。

7.推进垃圾分类工作。开展垃圾分类宣传，提升垃圾分类普

及率、覆盖率，强化督导员队伍建设，引导居民科学投放，提高

分类投放质量。

8.做好城市供水工作。加强水质安全隐患排查，强化薄弱环

节和突出问题治理，加大供水老旧管网改造力度，加快城市供水

建设步伐，扩大提升供水能力，全面保障城市用水需求，坚决防

范安全事故发生。

（四）公共教育

9,推动优质教育资源共建共享。推进集团化办学，综合考虑

资源条件、辐射幅度、保障能力和实际效果等因素，采取办学主

体自主组合、政府引导组合等多种方式，科学推进教育集团发展，

扩大优质教育资源覆盖面和受益面。落实“双减”工作，严禁义

务教育阶段学校节假日、双休日上课；推进课后服务两个“全覆

盖”（即义务教育学校全覆盖、有需求的学生全覆盖）；加强作

业等“五项管理”。通过校内校外双向发力，确保学生过重作业

负担和校外培训负担有效减轻，群众对教育满意度明显提升。加

快劳动教育实践基地建设，把劳动教育实践基地创建工作作为全

面加强劳动教育的重要举措，每年评估验收一批劳动教育实践基

地。积极组织开展家校共建活动，每学期至少举办一次“学校开

放日”“走进家庭、携手育人”“小手拉大手”大家访、寻找最

美家庭和家庭文化节等活动，交流宣传正确的教育理念和科学的

教育方法，达到家校共育实效，形成家校共育的长效机制。

10.进一步深化中小学招生入学制度改革。对标国家、省、XX

市相关要求，强化政府义务教育办学责任，全面落实义务教育免

试就近入学政策，公、民办学校同步招生，提前宣传告知，严格

计划管控，依据市域内适龄儿童少年人数、学校分布及学位供给

等因素，科学划定义务教育学校学区，按程序、分批次统一进行

招生，严禁学校私自提前违规招生和变相选拔生源，确保全员入

学、机会均等，“大班额、择校热”现象明显好转。

I1全面落实薄弱环节改善与能力提升计划。按照国家、省、

XX市关于编制义务教育薄弱环节改善与能力提升项目规划（2023-

2025年）工作安排，对照全市义务教育学校基本办学标准，结合

实际需求，逐校深入摸排，科学核定项目内容，做好项目规划，

分年度实施，全面提升义务教育学校办学条件。高标准完成省、

市教育部门下达的国培省培参训任务，培训指标重点向乡村中