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员工培训工作计划和目标(十三

篇)

员工培训工作计划和目标篇一

xxx公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及

后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处

于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自

肩负着不同的职责和使命：即老员工就应及时地总结和归纳自

己的工作经验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架

化自身的知识与技术潜力以期能整理出一套行之有效的、可复

制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基

础。而新员工则就应端正心态、虚心学习、以与公司共同成长

为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，

逐步成为公司销售的中坚力量。

本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办

法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。

1、使新员工了解公司的企业文化及业务资料

2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守

3、培养新员工正确的工作态度及方法

4、帮忙新员工快速投入工作

5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针

本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文

化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的

方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用

适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的

管理手段帮忙新员工养成规范而良好的工作习惯。

1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训

为新员工介绍我公司所在的数据库营销行业的发展和现状；我

们目前的市场地位和发展过程；我们公司的企业文化和组织结

构；我们主要业务的介绍；我们未来的发展战略和前景。

2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训

我们销售团队的当前结构、人数、每个职位的职能和职责；

公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作资料介绍；

公司相关规章制度的培训；工作方法培训。

3、经验传授与案例分析

资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培

训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练

4、实际操作培训

高级销售(助教)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制

定、合同撰写等实操，高级销售记录过程并进行评估，反馈给

公司管理层并存档。

5、帮带制度

每位新员工务必被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老

师负责监督和管理新员工的培训、工作状况，定期生成报告，

反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训

评估结果挂钩。

6、新员工绩效考核

制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专

门针对新员工的工作制度以帮忙新员工规范而快速地进入状

态。

1、第一天空上午进行资料(1)的培训，时间约为10：00至

11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取（销

售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等）和位

置、电脑安装的工作。

2、第一天下午进行资料(2)的培训，时间约为13:00至

14:30。要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改善意

见。

3、第一天下午进行资料(3)第一部分（除各种演练外）的培

训，时间约为15:00至17:00。该培训应以实用性、互动性为

主，气氛务求简单热烈，充分展现讲师的销售潜力及个人魅

力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作

的认同度与热情。

4、第二天空上午进行资料(3)第二部分（演练）培训，时间约

为9:30至10:30。此次培训的主要资料是复习之前的知识并

借由演练检验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中务必给与

正确的意见和推荐，纠正新员工的种种误解与错误。此次培训

的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正

鼓励为辅。

5、第二天空上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至

12:00。资料主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处

及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之

举。

6、由第二天下午开始新员工务必跟随帮带老师一同工作，要

做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长

度还需经过讨论方可确定）。

期间帮带老师务必带新员工完成以下工作资料：

a、电话邀约示范不得少于50通（暂定）

b、客户拜访不得少于5次（暂定）

c、合同撰写每类产品不得少于一份

d、方案撰写不得少于3份（暂定）

e、项目执行观摩一次

f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语

g、其他（待定）

7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部

门主