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护理人员工作手册76
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护工工作手册
一、员工基本要求
1.个人清洁:注意个人清洁卫生,仪容仪表,头发三不准(前不
遮眉,侧不过耳,后
不及领),保持面部整洁,不留胡须,长指甲;
2.服装整洁:按规定着工作服,佩戴好工牌;及时更换被污染的
工作服;
3.礼节礼貌:面对病人及病人家属要有礼貌,要尊敬病人,要用
笑容面对病人;
4.做到有“爱心、耐心、细心、责任心“:对待病人要有爱心,
有耐心且细心的按照
公司工作标准完成护理工作,做到有责任心,避免出现因工作懈
怠和散漫等个人原因,造成护理工作的失误。
二、护理工作内容及标准
1.清洁类工作
(1)整理清洁
图标:
(2)个人清洁图标:
2.协助病人饮食相关工作图标:
3.协助病人排泄相关工作
图标:
4.协助病人活动工作
5.协助护理类工作
6.其它工作
5.工作注意事项:
护工在服务病人的过程中,为确保病人的安全,必须遵守:
1.对于卧床的病人,护工有事离开病人,必须把床档拉起,以免
坠床;
2.对于行动不便的病人,在活动中注意病人的安全,防止摔侧;
3.在为病人清洗时,注意水温不得超过40度;护工应先用手探试
水温后,再给病人清洗,
以防烫伤;
4.改病人喂饭时,要耐心细心,对反应迟钝,头脑不清,需要根
据护士的指导下完成,不
可擅自或按照家属要求做;
5.护送病人到各科室做检查或理疗时,应注意病人安全以防发生
意外,对于留在需要护理
的其它病人,应委托同病区的护工代为照看;
6.工作时间,如病人要求,护工如需外出购物时,应委托别的护
工代为照看病人;
7.改病人冲泡开水时,水杯不得放置在病人的床头柜上,以防烫
伤病人;
8.注意用电安全,严禁使用电炉,电饭锅等物品。
三、护理级别及对应工作
四、薪酬标准
五、考核制度
1.考勤制度
1)严格按照公司规定的排班表上班;
2)请事假必须提前1周向相关负责人提报,并递交请假条,经批
准后需与接替员工做好交接
之后才能休假;
3)病假必须开具医院证明;
4)未经批准私自休假者,处以100元罚款,记旷工1次,旷工3
次者按自动离岗处理。
2.个人仪表相关考核内容
1)上班时仪表端庄,不留长指甲,佩戴好工牌上岗,如有违反者
罚款10元/次;
2)上班穿工作服,不可穿拖鞋,工作服应保持干净整洁,有血迹
或污渍时应及时更换,违规1
次扣10元;
3.护理工作相关考核内容
1)按照公司要求,完成日常的基本生活陪护工作,如清扫整理床
铺,会阴擦洗,剪指甲等,
如未按照公司标准完成,当月第1次发现进行批评教育,第2次
发现给予10-100元不等的罚款;
2)不能辱骂病人,发现1次罚款10元;
3)生活不能自理的病人,按照公司标准,每两个小时(视具体情
况而定)为卧床病人翻身,
保持全身皮肤清洁,如未完成,发现1次罚款20元,造成发生压
疮及坠床等严重后果及事故者,另行处罚;
4)进行鼻饲喂食时,温度应当适宜,喂食速度不宜过快,同时应
注意观察病人有无呛咳,如
未按要求完成,罚款20元。造成误吸,窒息等不良后果及事故者,
另行处罚;
5)协助护士监督静脉输液速度,并观察病人输液处皮肤情况,如
出现液体渗漏应及时通知护
士处理,如未按要求完成,发现1次罚款20元,造成静脉炎等不
良后果及事故者,另行处罚。
6)完成实际护理工作后应及时在护工端确认完成,抽查完成实际
工作未及时确认者,前两次
发现进行口头批评,第三次发现扣款10元/次。
7)禁止未完成的护理工作提前确认完成,发现一次扣款50元/次,
如造成不良后果及事故者,
另行处罚。
4.其他考核内容
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