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物业公司服务内容及标准

（合同、协议书范本）

甲方：**单位或个人

乙方：**单位或个人

签订日期：**年**月**日

签订地点：**省**市**地

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物业公司服务内容及标准

吉祥物业公司服务内容及标准

一、前期物业管理服务内容前期介入和物业接管验收是维护广大业主及物业使用人合

法权益,保障其利益的重要环节,也是搞好今后物管工作的前提条件。

1、项目设计方案的建议;

2、施工工程的跟进及发现问题的建议并督促整改;

3、参与单项工程的甲乙方交接验收;

4、参与整体工程的甲乙方交接验收;

5、行物业的接管验收及问题的整改、督促;

6、接受业主入住前的相关咨询;

7、供业主入住前的上门服务。

(一)业主入住管理

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1、办理业主入住及接房的相关手续;

2、对业主及物业使用人的二次装修进行管理。

(二)后续物业管理服务内容

1、公共性服务公共性服务提供常规性服务,是为了维护物业的整洁、环境的美化、

业户的生活方便而提供不可少的、经常性的服务项目:

(1)清洁卫生管理;

(2)绿化日常维护管理;

⑶治安管理;

(4)共用蓄水池的维护管理;

(5)水电管理;

(6)排污设施管理;

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(7)道路维修管理;

(8)房屋共用部位的日常养护维修;

(9)物业档案资料管理;

(10)车辆停放及交通秩序管理;

(11)安排社区文化活动,协助政府宣传教育;

(12)代收代交水电气费;

(13)根据需要增设的其他服务项目。

2、特约性服务特约性服务指提供公共性服务以外的,为满足业户的个别需求,受

其委托而提供的服务

(1)家居设施维修包括:维修户内供用电设备、家具及门窗维修、厨具及卫生

洁具维修、给、排水系统的维修、家电维修、冷气机月保等。

(2)家居清洁服务包括:地板打腊、抛光、清洁家私、玻璃、灯饰等。

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⑶家政服务包括:提供代客订票、送餐服务、室内装修设计、布艺设计、绿化设

计、保险咨询、法律咨询、私人健康护理、私人管家、秘书、保卫、汽车美容等。

(4)租赁服务包括:物业出租、转让、市场调查、物业估价等。

二、物业管理服务质量标准

1、房屋管理与维修

(1)房屋完好率达到底90%以上,楼宇外观美观、整洁,无改变使用功能,无违反

规划乱搭建现象。

(2)房屋零修及时率达到95%以上,水电、电梯等设施随报随修,房屋土建方面

的问题接报后三天内完成,零修合格率达98%以上。

⑶实行代收代缴各项公用事业费及水电气费,收缴率达到90%以上。

2、设备管理设备图纸、档案资料齐全,管理完善,可随时查阅,配备所需各种专业

技术人员,维修和操作人员持证上岗。针对不同设备定期保养、检修、保持设备运行正常

并有针对突发事件的应急措施,确保年无故障运行时间达到95%以上。

3、供电系统

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(1)保证24小时正常运行,出现故障,立即排除。

(2)限电、停电按规定提前通知业户,外线停电时,自备发电机送电不超过15

分钟。

4、消防系统

(1)