国开公共部门人力资源管理形考任务1-4试题及参考答案(全) .pdfVIP

国开公共部门人力资源管理形考任务1-4试题及参考答案(全)--第1页

形考任务一

试题1.

题目：王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，

他意识到政府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成

功最重要的因素。人力资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利

于吸引人才、留住人才和使用好人才。过去工商局从来没有进行过人力资源规划

工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。

由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进

行调研，以了解人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了

解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以及未来五年该部门所需要的人

才数量；另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，

以深入了解情况。

但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况

和观点反映出来。在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少

涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。甚至有的职工直截了当地说：“王处

长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？”“工商

局这种单位还愁招不到人？”“你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人

力资源规划以后再搞吧。”

王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规

划工作到底应不应该进行？

案例分析：

1.对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）

2.为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？（50分）

参考答案：

1、对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）

答：(1)制定人力资源规划能够实现组织内部人力资源的合理配置，优化组

国开公共部门人力资源管理形考任务1-4试题及参考答案(全)--第1页

国开公共部门人力资源管理形考任务1-4试题及参考答案(全)--第2页

织内部人力资源组合结构，做到适人适位，让员工较大限度地发挥自己的才能和

作用，提高员工的工作效率。

(2)制定人力资源规划能够满足组织成员的需求，提高员工的满意度和对组

织的归属感，调动员工的积极性和创造性。

2、为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？（50分）

答：(1)人力资源规划涉及员工敏感问题。人力资源规划内涵广泛，无论是

绩效考核还是薪酬管理等方面的政策与措施的变动调整，都会在一定程度上影响

员工的自身利益。显然，未来自身利益的不确定性易使部分员工对人力资源规划

存在畏惧或是抵制心理，导致他们在规划工作中隐瞒或故意夸大信息，采取不配

合的态度。

规划人员缺乏专业知识与能力。目前我国不少企业人力资源管理人员没有接

受过正规的人力资源管理技能培训，一些人力资源管理者只是被动地执行上级关

于人力资源规划的编制要求，而不善于理解员工的心态，不擅长与员工进行充分

的沟通，因而无法使员工充分了解人力资源规划的重要性。

(2)树立规划小组专业的与公正的形象。在规划正式开始之前，做足准备功

课。第一，给予规划人员必要的培训，促使人力资源管理人员规划知识与技能的

提高;第二，在经费允许的情况下，引入外部智囊团，聘请咨询机构实施规划，

可以在一-定程度上保证规划的质量与公正性；第三,向职工工承诺他们不会因

为人力资源规划而失去工作，或是带来工作的较大变化。规划小组将秉承公正的

原则制定各项人力资源政策，以打消职工的顾虑。鼓励职工积极参与人力资源