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浅谈市场营销管理相关论文

摘要：翠微的成功实践，证明了加强零售企业市场营销管理，是扩大商品销售，提高

企业效益，增强企业生存与发展能力的必由之路。

关键词：零售企业;市场营销;管理

随着社会主义市场经济的不断发展，零售企业如雨后春笋般遍布大街小巷，中国零售

商业对外资的全面开放，越来越多的外资零售巨头在中国零售市场大肆攻城略地。使零售

市场的竞争变得更加激烈，这就要求零售商业企业认清形势，全面加强企业管理，特别注

意加强市场营销的管理。市场营销是企业在变化的市场环境中，为满足消费需求，实现企

业目标的商务活动过程，它包括市场调研，选择目标市场、商品促销、商品储运、商品销

售和提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

宏观经济是企业的生存环境，企业无力改变，只能适应经济环境的变化。企业要在激

烈的市场竞争中，不断扩大商品销售，努力增加利润，就要加强市场营销管理，为完成企

业的经营目标，对市场进行分析、评价、选定目标市场，对市场营销的各种活动进行计划、

组织、实施和控制。

1正确分析和预测零售市场

零售企业要对目标市场进行市场环境调查和分析对比，发现和补捉市场机会。哪里有

需求哪里就有市场，零售企业要把市场营销的全部活动作为完整的信息体系，要运用科学

的手段和方法，预计和推测未来的市场需求，供给量以及他们的变化规律。在消费需求的

不断变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求，以求在顾客的满意之中不断扩大市场

销售，长久地获取丰厚的利润。在市场分析、预测中还要充分注意国内外政治、经济形势

及社会文化、法律等因素、竞争、技术因素、经营者可决策的企业内部因素。此次源自美

国次级贷的金融危机不过是商业循环的导火索，每次经济周期的形成因素不同，但是造成

的客观结果却是相同的，即表现为经济的起伏。企业要在经济高涨期抓住发展机会，扩大

商品销售、增加利润;在经济收缩期更要注重市场营销，针对消费行为变化的新特点，灵

活运用市场营销，制定出富有实效的，既能刺激消费、扩大消费，又能实现企业合理回报

的市场营销策略，使企业规避市场风险、保持稳健经营。

2制定可行的市场营销计划和措施

要加强市场营销管理，就要制定可行的市场营销计划和措施，计划包括预测将来、设

定目标、决定战略和技术、制定可行的营销方案。目标分为长远目标和短期目标，大型零

售企业要有长远的战略目标，它包括取得的利润、市场占有率、销售额、销售增长率等;

近期目标是最近一年或更短的时间内的战术目标，它包括近期实施那些营销措施，搞那些

促销活动等。制定目标之后，还要制定战略方案、战术方案。所谓战略方案，是指企业领

导和市场部、营销部门为了达到长远目标所制定的长远计划，这主要是确定商品市场战略;

战术方案是指为了达到短期目标所制定的市场营销的单项计划，确定最适合本企业的市场

营销组合。编制实施计划，确定实施计划业务内容、担当部门、实施方法、必要的资金、

人员、设备、所需要的时间和实施进度。

3确定市场营销的组织机构

企业要搞好市场营销就要建立完善的组织机构，才能使市场营销活动有效进行。市场

营销组织机构体现企业内部的业务分工，各部门的职责范围以及领导关系，是企业进行市

场营销活动的依据和前提。当新的市场营销计划编制出来后，应考虑本企业的市场营销组

织机构是否便于对市场营销的组织领导，是否便于加快市场营销的决策速度，是否适应计

划的实施和评价;如不适应，应进行相应的调整，其中主要是：确定内部的专业分工，决

定市场营销部门内的管理职位、专业职位的设置和业务分工;确定决定权的集中或分散程

度以及每级组织中的决策人;根据业务内容、管理人员的素质、决策方法，决定组织机构

内部所属部门的数目、管理范围、人员编制，组织机构的设置应便于调动销售人员的积极

性。只有这样才能增强企业市场营销的领导能力，实现企业资源的优化配置，对市场营销

进行切合实际、富有实效的组织领导，使市场营销顺利进行。

4市场营销计划的实施和控制

在市场营销的具体计划的实施中，零售企业各部门要明确详细计划，以及各部门在市

场营销计划实施中的作用，做到分工明确，任务到人。为保证市场营销计划的顺利完成，

对实施工作应进行经常性的评价—反馈—修正。为此，应该确定评价成绩的方法、评价项

目、评价次数及评价人。在进行评价的基础上，找出实际情况与计划标准之间的差距，以

便进一步改善市场营销的管理活动。

企业市场营销管理者要对市场营销的每一个环节进行控制，确保其按期望目标运行，