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德邦物流实习报告

德邦物流实习报告

德邦物流实习报告篇1

一、实习的时间、地点、岗位实习时间：2023年10月到

2023年5月

实习地点：武汉江夏佛祖岭三路赤湾东方物流园德邦物流

实习岗位：武汉武昌派送部

二、实习单位简介德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营__

公路运输业务。截止2023年2月末，公司已开设直营网点4,300

多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,700余台，全国转运

中心总面积超过92万*方米。

公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建

营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客

户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创

造最大的价值。

公司秉承承载信任“、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、

注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化

系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模

式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直

以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在

推动经济发展，提升行业水*的同时，努力创造更多的社会效益，

为国民经济的持续发展，__社会的创建做出积极贡献，努力将德

邦打造成为__人首选的__物流运营商，实现为“__提速”的使命。

三、实习岗位的工作流程及实习内容德邦是国家“AAAAA”

级物流企业，主营__公路运输业务。截止2023年2月末，公司

已开设直营网点4,300多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆

8,700余台，全国转运中心总面积超过92万*方米。公司在全国

开设的直营网点有4，300多家，但派送部只有130多个，是点

的3%，这样的百分比可以直接的看出派送部是有很大的工作量

的，因为直营网点所收到的货物都是要经过派送部来派送货物到

客户处的。在湖北，公司的派送部只有两个：武汉派送部和武昌

派送部。派送部工作是分层的，又是一体的。我所在的武汉武昌

派送部的工作是有三个班次的：早班、白班、晚班。

早班：早班的工作时间：5：30—15：30.俗话说得好：一“年

之计在于春、一天之计在于晨”。这句话体现早班的工作是最重要

的。因为武汉武昌派送部的早班是武昌运营区的一个开始。直营

网点收的货物从全国各地由公路运输来到了武昌运营区，武汉武

昌派送部的早班就是要将这些来到武昌运营区的货物信息体现

在运单上，我们用FOSS系统将货物的信息打印在运单上，在运

单上看到货物的基本信息，核实基本信息后，我们要将这些运单

挑出有到付的，没到付，分批的，然后一一的在FOSS系统上发

在线，让这些货物在系统上体现它们的足迹，到付的要开国税定

额__，然后一起交给车辆调度员，再交接外场的配载，装完货，

由司机派送到客户处，签收货物。

白班：白班的工作时间：8：30—17：30.白班的工作是跟随

早班的，将到达的货物随早班的流程完成派送，白班要面对的是

公司的调度，配载，仓管，理货员和客户的。因为有些货物分批

配载的货物，找不到的货物和一些异常的货物，我部无法完成派

送的货物，客户异常等等，都需要白班的员工来处理，在处理这

些问题时，就要看员工和公司内部同事的交际能力，对专业知识，

岗位知识的掌握程度和熟练程度，处理事情的能力和处理事情的

方法，客户沟通的能力和客户交际的能力，是对自己飞速学习专

业知识，岗位知识一个很好的学习机会，是对自己和客户沟通一

个很好的锻炼。

晚班：晚班的工作时间：14：00—23：00.无论在做任何事

情，必须要有始有终。在德邦更是要把这种思想全面的理解和贯

彻。派送部的晚班的时间是要比其他行业的晚班来的早些，晚班

从上班开始要和早班、以及白班的同事来处理白班的事情。不同

的是：晚班，我们要处理早班，白班同事交接给我们的工作，

(一)、正常签收的货物。实际客户签收的货物，我们要在系

统中体现出，这就要体现个人和同事交际能力，我们要把这些客

户签收的，但系统中未显示签收的货物正常走流程，虽然从字面

中我们理解很简单，但操作流程是很复杂的，我们要结合车辆调

度、配载、外场四个部门合作而处理的。从中我们不仅仅要运用

专业的知识，还要处理好同事之间的关系。

(二)、转货。一般情况下，货物的到达，客户的收货地址不

更改的情况下是很好派送的，但客户随意更改收货地址