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人力资源市场调研报告

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关于人力资源市场的调研报告

—基于对武汉人力资源市场的调查

前言：人力资源（HumanResource，简称HR）指在一个国家或地

区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力

的人口之和。人力资源市场是指人力资源的供给方(劳动者)与需求方

(企业等用人单位)通过市场机制进行交易，实现人力资源合理配置的

总称。这种市场化配置活动区别于传统的计划配置方式，其内容主要

指人力资源供求主体的活动及相互关系，其外延包括政府职能部门、

相关服务机构和中介活动以及管理、服务中的相互关系等。随着知识

经济时代的来临，技术更新速度加快以及融资方式的多样化，使得企

业间的竞争由产品经营竞争发展到资本经营的竞争，再逐渐发展到智

力资本经营的竞争，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标

志。

一、当前武汉人力资源市场状况

武汉城市圈还处在襁褓阶段，成长及发展空间巨大。以武汉为核

心的100公里区域，占全省33%的土地和51.6%的人口。城市密集度较

高，经济基础较好，环境及自然条件优越。2004年，武汉城市圈贡献

了全省59.4%的GDP，65.3%的财政收入，吸纳63.4%的投资，承载62.5%

的社会商品零售总额，是湖北经济实力最强的核心区域。武汉市是武

汉城市圈的中心城市，中部地区唯一的副省级城市，是中部地区的教

育、科技、文化、交通中心。高等教育水平仅次北京、上海居全国第

三，108万在校大学生全球第一。

然而，作为中部特大城市，武汉市人力资源服务市场体系，却呈

明显的低端化。报告显示，眼下武汉共有人力资源服务机构428家，

从业人员9800人左右。其中，仅22.38%从业者具有人力资源及相关专

业教育背景，半路出家者占七成以上。同时，大专和大专以下从业者

为53.4%，86%的职员擅长职业介绍、派遣等低端传统业务。且七成从

业者工作不满5年。

二、人力资源市场存在的主要问题

1，七成机构恶战招聘

目前，武汉市人力资源服务业已涵盖招聘、派遣、培训、测评、网络

信息服务、高级人才寻访、人力资源服务外包等服务范围，去年营业

额总额约66亿元。

数据显示，武汉73.6%的人力资源服务机构主营招聘，而以人才

测评为主营业务的仅14.9%，低端、同质竞争严重。

这种低端同质竞争，导致只有2.56%的公司能在主营业务中挣到

70%及以上的利润，主营业务利润率在10%—30%之间的机构占43.59%。

与此同时，越来越多的外地、外资人力资源服务机构杀入武汉，

武汉本地的77.65%的从业人员感到，行业竞争越来越激烈。

2，公共就业服务难以满足社会发展需求。

公共就业服务体系和经营性服务体系普遍存在着服务功能不强、服务

方式粗放、服务手段单一、服务质量低等突出问题，与市场需要优质

高效的就业服务和人力资源配置服务之间还有较大差距。特别是部分

公共就业服务机构人员匮乏、工作经费无明确来源，难以实现充分的

公益服务。

3，相关制度体系不完善，劳动者就业得不到真正保障

人力资源市场的相关制度包括：户籍管理制度、市场运营管理制度、

监控制度、就业服务体系、社会福利保障制度等，这些制度的不完善、

不健全严重影响了人力资源市场持续、稳定、健康地发展。同时，制

度体系不完善使得劳动者就业面临诸多困难，如就业信息不通畅导致

劳动供求双方无法获得有效信息，无法保证双方利益都得以实现；户

籍管理制度的存在使得外来务工人员相关权利无法得到保障，造成城

乡、地区间的劳动力流动困难，迁移门槛与成本增加；人力资源市场

运营机制不完善，社会保障制度不健全导致就业者相关权益得不到维

护，从而加剧了人力资源市场内的各种矛盾，使其存在不安定因素，

不利于社会的和谐稳定。

三、相应的措施建议

1,特色竞争

在外资、外埠机构尚未大规模“入侵”的有限时间内，抢占高端

业务先机，是摆在武汉市本土服务机构面前的一道难题;而如何明确

定位细分领域，形成与外资、外埠服务机构相比各具特色、错位竞争

的格局，则是武汉市本土服务机构发展壮大的必由之路。

2，完善就业服务体系

中国的就业服务体系包含职业介绍、就业训练、失业保险和劳动就

业服务企业等四项主要内容。对此首先，我们要加强劳动力市场信息

化建设，实现城乡网络互连，