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养老机构老年人心理护理规范制度

第一章总则

为提升养老机构对老年人的心理护理水平、保障老年人的心理健康，根据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。心理护理是指通过专业的心理干预、关怀和支持，以改善老年人的心理状态、提升生活质量、预防心理问题的发生。本制度旨在为养老机构提供系统化的心理护理框架，确保老年人为中心的服务理念得以落实。

第二章制度目标

1.提升心理护理质量：通过规范心理护理流程，提升养老机构工作人员的专业素养和服务能力。

2.保障老年人心理健康：建立老年人心理健康评估及干预机制，确保老年人得到及时的心理支持。

3.建立良好沟通机制：促进养老机构与老年人及其家属之间的沟通，增强家庭支持系统。

4.培养专业团队：通过培训和考核，培养一支专业的心理护理队伍，提高服务水平。

第三章适用范围

本制度适用于所有在养老机构内为老年人提供心理护理服务的工作人员及相关人员，包括但不限于护理人员、心理咨询师、社工以及管理人员。

第四章法规依据

1.《中华人民共和国老年人权益保障法》

2.《心理卫生法》

3.《养老机构服务质量基本规范》

4.《老年人心理健康服务指南》

第五章管理规范

5.1心理护理团队建设

1.队伍组成：心理护理团队应由具有心理学、社会工作、护理学等专业背景的人员组成，确保团队成员具备相关资质。

2.培训要求：定期开展心理护理培训，内容包括老年人心理特点、常见心理问题及干预措施、沟通技巧等。

5.2心理健康评估

1.评估流程：

-入院时进行心理健康初评，包括心理状态量表、生活质量问卷等。

-定期（每季度）开展心理健康复评，及时了解老年人的心理变化。

2.评估记录：所有评估结果应记录在老年人档案中，便于后续跟踪和分析。

5.3心理干预措施

1.个体心理咨询：为有心理问题的老年人提供一对一的心理咨询服务，帮助其解决情绪困扰。

2.团体心理活动：定期组织团体心理活动，如心理讲座、情绪宣泄小组等，增强老年人的社会支持感。

3.危机干预：针对突发心理危机事件，制定应急预案，确保立即响应和处理。

5.4心理护理环境

1.环境要求：养老机构应设置专门的心理咨询室，创造温馨、安静的环境，保障老年人的隐私。

2.设施配备：心理咨询室应配备必要的心理测试工具和资料，保障心理干预的专业性。

第六章执行流程

6.1心理健康评估流程

1.初评：入院时由心理护理团队进行初步心理评估，评估结果记录在档案中。

2.复评：每季度进行复评，需由至少两名专业人员共同评估，并形成书面报告。

6.2心理干预实施流程

1.制定计划：根据评估结果，为每位老年人制定个性化的心理干预计划。

2.实施方案：按照计划实施干预措施，并记录过程及结果。

3.效果评估：干预结束后，需对效果进行评估，并撰写总结报告。

第七章监督机制

1.内部监督：设立专门的心理护理管理小组，定期检查心理护理工作落实情况，发现问题及时整改。

2.反馈机制：建立老年人及其家属的反馈渠道，定期收集意见和建议，改进心理护理服务。

3.评估与改进：每年对心理护理工作进行全面评估，形成书面报告，并根据评估结果持续改进。

第八章附则

1.解释权：本制度由养老机构心理护理团队解释。

2.生效时间：本制度自发布之日起生效。

3.修订流程：如需修订，需经心理护理团队及管理层讨论通过，并重新发布。

通过以上规范制度的制定与实施，旨在为养老机构提供切实可行的心理护理框架，保障老年人心理健康，提升其生活质量，使养老机构真正成为老年人身心健康的港湾。