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公司网络舆情监控实施方案

第一篇：公司网络舆情监控实施方案

关于加强网络舆情管理工作暂行实施方案

为进一步加强网络舆情监测，防止不良信息对公司的侵害，有效

防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对网络舆情的预

警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，

促进和保障公司健康、有序发展，现结合我公司实际，制定以下实施

方案。

一、工作目标

加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有

害信息，及时掌握互联网等网络媒体对公司的工作动态、领导干部队

伍建设、公司发展等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑解

惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我公司良好的对外形象。

二、程序及工作要求

（一）网络舆情监控的基本程序为：

收集信息（信息管理中心）—核实信息（信息相关部门）—上报

信息（领导）—处置舆情（信息管理中心）。

（二）工作要求

1、监测对象及监测内容在较经常出现涉及我公司相关舆情信息的

主要门户网站、政府网站、本地网站和网络论坛等对涉及公司利益的

网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆

情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，

正确处置。

2、监测方法，采用全天分工轮值负责制，利用相关软件与人工利

用百度、google、站内有哪些信誉好的足球投注网站等有哪些信誉好的足球投注网站引擎对舆情进行有哪些信誉好的足球投注网站两种方式，对

邯郸本地主要门户网及政府网站、邯郸相关贴吧、网上论坛、博客、

即时通讯等互动性栏目，通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜

索等形式，收集相关舆情信息和留言，并将收集到的网络信息材料及

时报送。上报内容包括网络地址、舆情和网友留言大概内容等。

4、网络舆情研判，按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆

情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原

则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的

原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆

情可能产生的影响进行客观、全面评估。一般舆情，协调涉及单位作

出情况说明；重大舆情由办公厅信息公开处责成相关单位作出情况说

明和回复意见，一时难以解决的要在回复中说明情况，对于把握不准

的问题，须报主管领导审定。

5、网络舆情协调，得到舆情研判反馈后，网络舆情协调组迅速组

织网评员了解真相，以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等

不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，

积极营造良好的舆论氛围。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同

时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。一般舆情和留言的

回复内容由主管领导审核后发布，涉及到全省重大事项、主要领导及

干部任用的舆情回复文章须经办公厅信息公开处审核后发布。

重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范负面舆情出现

反复。

第二篇：网络舆情监控实施方案

关于加强网络舆情管理工作暂行实施方案

为进一步加强网络舆情监测，防止不良信息对政府的侵害，有效

防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对网络舆情的预

警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，

促进和保障政府网络信息服务健康、有序发展，现结合我省实际，制

定以下实施方案。

一、工作目标

加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有

害信息，及时掌握互联网等网络媒体对全省的工作动态、干部队伍建

设、社情民意等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，

化解矛盾，消除不良影响，树立我省良好的对外形象。

二、程序及工作要求

（一）网络舆情监控的基本程序为：

收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。

（二）工作要求

1、监测对象及监测内容在较经常出现涉及我省相关舆情信息的主

要门户网站、政府网站、新闻网站和网络论坛等对涉及党和政府的网

络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情

进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，正

确处置。

2、监测方法，采用7*24小时分工轮值负责制，利用相关软件与

人工利用百度、google等有哪些信誉好的足球投注网站引擎对舆情进行有哪些信誉好的足球投注网站两种方式，对人民

网及主要门户网站、政府网站、新闻网站网友留言、网上论坛、博客、

即时通讯等互动