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网络消费心理学的实践能力探讨论文

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第1篇：网络营销学和消费心理学的整合探讨

网络营销学以及消费心理学是我国高校市场营销专业两大热门选

修课程，这从侧面说明，即将步入社会的市场营销专业的学生们对于

网络营销以及消费者心理的关注程度越来越高。通过高校教师多年的

课程实践表明，网络营销学和消费心理学这两门课程，虽然一个属于

营销学，一个属于心理学，但两者并不是完全相互独立的，相反，它

们之间互相交叉，联系紧密。不少教师在教学过程中，将课程和教学

划分为两个独立的领域，令课程和教学两者之间的关系变得单向而机

械化，无法适应当代社会经济发展的新需求。面对这样的教学困境，

高校教师有必重新调整教学策略，将彼此相关的几门课程有机整合在

一起，结合时代发展特征再进行教学。本文以此为研究背景，着重分

析了网络营销学与消费心理学两门课程的科学整合过程，希望为广大

教育工作者们借鉴。

一、网络营销学与消费心理学

网络营销是网络直复营销的简称，即网络营销本质上属于直复营

销的形式之一。具体地，网络营销是指企业借助网络化平台，以电子

信息技术为基础，对企业的产品进行包装、宣传、营销等活动。

消费心理学属于心理学的研究分支之一，是心理学在市场营销领

域的具体应用，主要以消费者在消费过程中产生的心理活动以及行为

规律为研究对象。消费心理学是消费经济学的重要组成部分，近年来

发展起来的一门新兴学科，其主要课程目的是通过研究消费者的心理

现象和行为规律，指导企业制订相应的营销方法，促进消费者消费，

获得更多的经济效益。

二、网络营销学和消费心理学整合的必然性

（一）整合网络营销学和消费心理学是研究动态交互消费心理的

必然要求

随着人们的物质生活水平逐渐提高，社会大众的消费观念也发生

了变化，人们在消费时开始更加注重消费体验，心理因素对其消费行

为的支配作用明显。以往商家或企业在进行产品营销活动时，主要是

以产品的价格、渠道以及促销组合为侧重点，而网路营销则更加注重

顾客、成本与沟通。无论是过去还是现在，商家或企业都必须要践行

每一个营销环节，实现完全化的营销，然而在实际营销过程中，由于

商家与顾客之间的沟通交流成本过高等诸多因素限制，并不能实现上

述过程完全化的营销。互联网技术的出现令消费者自身有机会参与到

企业产品的研发过程并对后期服务等问题提出意见。这种消费者与企

业的双向沟通方式不仅能够有效促进消费者的消费积极性，提高消费

者满意度，同时也能为企业研发新产品、制订营销计划等提供重要依

据。

（二）整合网络营销学和消费心理学是研究现代个性化消费心理

的必然要求

当代社会消费主体的消费心理已逐渐由以价格、质量等为主导因

素逐渐趋向于个性化的追求，引起了消费经济学者以及各企业不同程

度的重视。网络营销这种新型的营销方式的出现刚好迎合了消费们对

个性化消费的心理需求。网络平台为消费者提供了前所谓有的自由而

开阔的购物空间，在网络商城中，消费者完全可以根据自己的个人喜

欢有哪些信誉好的足球投注网站对应的商品，产品类型丰富多样，且价格对比一目了然，为消

费者的购物过程提供了极大的便利。此外，网络营销还很好地解决了

企业在实行传统方式的个性化营销过程中所面临的巨额促销费的难题。

此外，消费者通过评价系统可以向企业提交信息反馈以及建议等，一

方面对企业产品的生产质量起到督促作用，另一方面也给企业研发新

产品提供了一定的思路。

三、网络营销学与消费心理学在整合过程中需要注意的问题

（一）推进网络营销方式关注消费思潮转变

消费心理学认为，人们的消费动机以及消费行为会受到文化、传

统习惯以及价值观念等多方面因素的影响，也就是说，不同文化背景

的人群对产品的要求也各不相同。因此，在网络经济时代的背景下，

企业在积极推进网络营销的同时，更多地应该主动关注消费者人群消

费思潮的转变。当代人在消费时更加追求文化品位，企业可以充分利

用消费者的这种心理为其营造个性化、有品位的轻松购物氛围，使其

独立做出购物决定。需要注意的时，网络营销中消费者追求个体独立

消费的行为也会为交易带来一定的风险，企业应给予一定的重视。

（二）把握现代消费心理，开展全新网络营销

网络营销学与消费心理学的有机整合的具体体现方式就是企业在

充分掌握当代消费者心理现象的基础上，实施产品的网络营销。企业

在开展网络营销时要始终坚持以顾客为主体、以顾客的消费心理为导

向的基本