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销售培训计划

目录

第一部分销售培训目标

第二部分销售培训内容及方法

1.楼盘认识培训

2.房地产市场认识培训

3.客户管理培训

4.市场调查培训

5.销售人员自我管理培训

6.销售人员销售技巧培训

7.销售制度培训

第一部分销售培训目标

根据公司的具体情况安排针对性的培训，培训目标具体体现在以下几个方面：

1、培训处职业化的房地产销售团队；

2、实现楼盘更快更高价的销售，提升房地产销售业绩；

3、建立一套完整的销售管理制度；

4、提升销售人员的个人素质及服务观念；

5、强化销售人员对房地产及公司预备销售楼盘的理解；

6、提高公司客户服务水平，提高公司的客户满意度；

7、提高公司的市场美誉度，建立良好的公司服务品牌。

第二部分销售培训内容及方法

1.楼盘认识培训

1.1.培训目的：了解所销售楼盘基本情况及相关政策

1.2.培训及考核方法：讲解+口试+笔试

1.3.培训内容：

1.3.1.房地产专业术语；

1.3.2.统一销售说辞培训及演练；

1.3.3.本楼盘销售百问训练；

1.3.4房地产基础知识；

2.房地产市场认识培训

2.1.培训目的：了解房地产市场基本情况及房地产相关政策

2.2.培训及考核方法：讲解+口试

2.3.培训内容：

2.3.1房地产市场认识

3.销售管理培训

3.1.培训目的：学会管理客户，把握客户的方法和技巧

3.2.培训及考核方法：讲解+情景模拟演练+口试+笔试

3.3.培训内容：

3.3.1.客户心理动机分析；

3.3.2.客户类型及谈判策略；

3.3.3.如何进行电话营销；

3.3.4.客户异议说服及排除干扰。

4.市场调查培训

4.1培训目的：掌握及时捕捉市场信息的方法和技巧

4.2培训及考核方法：讲解+实际操作+案例分析

4.3培训内容:

4.3.1.如何进行房地产市场调研

4.3.2.市场调研实例

5.销售人员自我管理培训

5.1培训目的：规范销售人员的工作，使销售部门在开盘后良好运作

5.2培训及考核方法：讲解+口试+情景模式演练

5.3培训内容：

5.3.1.销售人员个人形象设定及角色认识；

5.3.2.熟悉销售人员基础礼仪、仪容仪表；

6.销售人员小数技巧培训

6.1.培训目的：提升销售人员个人素质，提高销售效率，增加销售业绩。

6.2.培训及考核方法：讲解+情景模拟演练+案例分析

6.3培训内容：

6.3.1.销售道具的使用技巧；

6.3.2.如何处理客户退房；

6.3.3.拒绝购买沙盘推演；

6.3.4.如何守住价格；

6.3.5.如何成交。

7.销售制度培训

7.1.培训目的：销售人员注意遵守部门管理制度，熟悉销售工作以及促销活动流程

7.2.培训及考核方法：讲解+情景模拟演练

7.3.培训内容：

7.3.1.销售中心管理制度