制定绩效计划.pptx

第二部分

制定绩效计划

PART02

02

1.绩效计划

绩效计划关于工作目标和工作标准的契约，是绩效双方在充分沟通的基础上就绩效目标和绩效标准达成一致认识，是对企业战略目标细化和分解，已经成为企业控制其战略目标落地，并得以实现的主要手段。

指标：从哪些方面对行为或结果进行衡量或评估。——评估什么

标准：在各个指标上分别应该达到什么样的水平。——做得怎样/完成多少

战略相关

可测量

1

2

1.1设定绩效计划的原则

工作目标是可以清晰测量的，可以根据具体的标准来将工作绩效与所列标准相比较，从而确定工作完成的好与坏。

工作目标与组织战略目标相关

1.2绩效计划的内容

员工在本次绩效周期内所要达到的工作目标是什么？

如果切顺利的话，员工应何时完成这些职责?

达到目标的结果是怎样的?

我们如何判别员工是否取得了成功?这些结果可以从哪些方面去衡量？评判的标准是什么?

工作目标和结果的重要性如何?

从何处获得关于员工工作结果的信息?

员工的各项工作目标的权重如何?

员工在完成工作时可以拥有哪些权力?可以得到哪些资源?

员工在达到目标的过程中可能遇到哪些困难和障碍?

经理人员会为员工提供哪些支持和帮助?

经理人员将如何与员工进行沟通?

员工工作的好坏对部门]和公司有什么影响?

员工是否需要学习新技能以确保完成任务?

1.2绩效计划的内容

组织整体的目标

业务单元目标

对下属工作标准、完成时限的期望

开展工作的权限和资源

对工作目标的认识

可能遇到的困难

需要组织给予的支持

组织战略目标和发展规划

年度企业经营计划

业务单元的工作计划

团队计划

个人的职责描述

员工上个周期的绩效结果

准备阶段

选择轻松、不易受打扰的环境，营造轻松的氛围；

与员工平等讨论，多听取员工的意见；

确定关键业绩指标和标准是可衡量的、有时间限制的；

确定定期和不定期沟通时间；

沟通阶段

1.3设定绩效计划的步骤

1.3设定绩效计划的步骤

1.3设定绩效计划的步骤

寓言故事

我要的是葫芦

从前，有个人种了一棵葫芦。细长的葫芦藤上长满了绿叶，开出了几朵雪白的小花。花谢以后，藤上挂了几个小葫芦。多么可爱的小葫芦啊！那个人每天都要去看几次。

有一天，他看见叶子上爬着一些蚜虫，心里想，有几个虫子怕什么！他盯着小葫芦自言自语地说：“我的小葫芦，快长啊，快长啊！长得赛过大南瓜才好呢！”

一个邻居看见了，对他说：“你别光盯着葫芦了，叶子上生了蚜虫，快治一治吧！”那个人感到很奇怪，说：“什么？叶子上的虫还用治？我要的是葫芦。”

没过几天，叶子上的蚜虫更多了。小葫芦慢慢地变黄了，一个一个都落了。

1、上下级之间就绩效指标和标准进行了深入、细致地沟通，并达成一致。

2、上下级之间信息对称；

3、年初制定绩效计划时的预估（包括市场预测、可能出现的状况）全面、可靠；

1、上级（或下级）制作好绩效指标表，请下级（或上级）阅读、填写并签字，存于HR处；

2、下级对工作目标、需要达到的标准含糊不清，甚至误解绩效标准；

3、年初制定绩效计划时的预估错误、出现偏差，甚至出现了年初未预计到的情况。

理想状态

现实状态

绩效计划的状态

如何对绩效形成的过程进行有效控制

持续绩效沟通

绩效信息的收集和分析

提供绩效目标实现过程中的反馈

提供指导和支持

根据需要调整绩效目标