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**安置房前期物业管理服务采购项目
投标文件
项目名称：**安置房前期物业管理服务采购项目
采购编号：
采购人：
采购代理机构：
投标人全称：
投标日期：
1
目录
第一部分报价部分6
一、开标一览表6
二、分项报价明细表7
第二部分技术部分9
一、投标产品的品牌、型号、配置9
二、投标产品本身的详细的技术指标和参数10
三、技术方案、项目实施方案29
（一）服务理念及总体策划29
（二）项目管理机构42
第一节管理机构运行图42
第二节工作职能组织运行图43
第三节项目人员配置44
第四节项目经理的管理职责、内部管理的职责分工71
（三）公司管理体系81
（四）保安服务方案84
第一节安保服务主要内容要求及人员配置84
第二节岗位职责85
第三节公共秩序维护方案95
（五）保洁服务方案103
第一节人员配备103
第二节岗位职责104
第三节环境卫生管理制度108
第四节环境维护档案资料的建立与管理110
第五节环境维护管理计划和实施方案111
第六节物管服务考评办法112
（六）设施设备运行维护方案115
第一节设施设备运行维护保养主要内容及要求115
第二节人员配备116
第三节岗位职责116
第四节房屋共用部位及设施设备日常巡检122
第五节房屋本体维护管理方案125
第六节机电设施设备维修保养方案129
第七节外委专业维保单位的监督、管理方案143
第八节配送电运行制度153
第九节电气电气设备维修制度155
第十节配电房管理制度157
第十一节24小时运行值班及维修服务制度157
第十二节设备设施维修维养服务月考核评分表161
（七）客户服务方案165
第一节客服及接待服务的主要内容及要求165
第二节人员配置165
第三节岗位职责165
第四节客户服务方案168
第五节物管服务考评办法174
（八）应急方案177
第一节断水、断电、无然气的应急预案177
第二节
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