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电力公司信息系统运维管理办法(暂行)模

版

一、概述

本文档旨在规范电力公司信息系统的运维管理工作，保障系统

的稳定运行，保护信息安全，提高工作效率。

二、组织架构

1.系统运维团队：负责电力公司信息系统的运维工作，包括硬

件设备管理、软件部署、故障处理等。

2.安全团队：负责保护信息系统的安全，防止未经授权的访问、

数据泄露等安全问题。

三、职责与义务

1.系统运维团队的职责与义务：

-硬件设备管理：对服务器、网络设备等硬件设备进行监控、

维护和更新。

-软件部署：按照需求部署、升级、维护各类软件，确保系统

的正常运行。

-故障处理：及时响应并解决系统故障，最大限度减少停机时

间。

-数据备份和恢复：定期进行系统数据备份，并测试恢复能力，

保障数据的安全性和完整性。

2.安全团队的职责与义务：

-安全策略制定：制定信息系统安全策略和标准，确保系统的

安全性。

-安全漏洞监测与修复：对系统进行定期漏洞扫描，及时修复

发现的安全漏洞。

-访问控制管理：对用户的访问进行授权管理，保护信息系统

免受未经授权访问的威胁。

四、运维流程

本文档规定了电力公司信息系统运维的流程如下：

1.接收问题报告：接收用户反馈的系统问题报告，记录问题的

具体描述、发生时间等细节。

2.问题分析与定位：运维团队根据问题报告，分析问题的原因，

并定位问题所在。

3.故障处理：运维团队根据问题的严重性和紧急性，制定相应

的应急措施，并进行故障处理。

4.故障修复与验证：修复故障后，进行验证测试，确保问题得

到解决，并记录修复过程和结果。

5.问题反馈与解决：将修复结果反馈给用户，并解决相关问题

和疑问。

6.问题分析与改进：对发生的故障进行分析，总结经验教训，

并提出相应的改进措施。

五、安全保障措施

为保障电力公司信息系统的安全，以下安全措施必须得到落实：

1.定期备份数据，并存放在安全可靠的地方。

2.强化网络安全防护，包括防火墙、入侵检测系统等的使用。

3.对系统进行定期的漏洞扫描和安全评估，及时修补发现的漏

洞。

4.实施严格的访问控制策略，确保只有授权用户能够访问系统。

5.建立安全审计机制，监控系统的访问日志和操作记录，及时

发现异常行为。

六、评估与改进

定期进行对电力公司信息系统运维管理工作的评估，并根据评

估结果进行改进，提高运维效率和安全水平。

七、其他事项

1.本办法自正式施行之日起执行，如有需要进行修改或者补充，

需经相关部门审批并在公司内部发布通知。

2.本办法的解释权归电力公司所有。

以上为电力公司信息系统运维管理办法(暂行)模版的主要内容，

具体运维工作细则和标准可根据实际情况进行补充和完善。

参考资料：

-电力公司信息系统运维管理规范

-电力公司信息系统安全管理办法