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电梯维保内容和计划

目录

一、电梯保养方式说明及维保方案：

二、维保作业主要内容

（一）

售后服务

（二）

维保计划原则

电梯保养方式说明及维保方案

1.序

有鉴于顾客对电梯、电扶梯运行安全和质量的期望日益殷切，就专业的立场应提供

让客户百分之百满意的服务及有关安全，维持质量的责任业务，并以此为目标有效的管

理及执行。

为促进维保业务更臻完善，就整个中国的地理环境而言，如何依照各地区的实际情

况包括有气象、人文、地理、财经、交通等甚至于该地区未来的发展和演变来谋求最佳

的售后服务方式，以期达成目标。

我方维保实行“每天24小时、全年无休”的维保作业方式，客户服务电话：

4008202168。包括了会影响机能、故障的项目以及预防保全的措施，并操作使用说明及

保安问题的咨询工作更加明确。在实行上更需要理解维保的本身并非单独工作性而是依

据其各种变化的过程加以统合后长效执行的基本理念，目的是为顾客提供安全舒适的垂

直交通。

2.维保方式简介：

依据走行时间为基础，考虑“使用频度的对应保养”同时兼顾“机能、故障重要性

项目及使用环境差异的对应保养”并尊重原计划理念采取预防保全的措施，以符合维保

作业的目的──确保运行安全，产品质量维持和延长使用寿命。重点项目的选定将“与

人身事故有牵连的项目”，“灾害直接有关的项目”指定于维保作业项目中，对于需要数

据的部分均采取测定作业来彻底管理。

在维修保养中包括了保养定期保全保养，计划保全保养，清扫整理、经年保养（长

周期整理）、故障处理和专案处理业务等主要作业内容，扩大免费零部件的供应，作好咨

询活动，运用质量保证的手法及检查制度，提供市场一个值得信赖的永大电梯。

3.维保方案：

3.1方案一、（清包）

3.1.1乙方将派具专业技能之技术每月15天提供1次服务（一月2次）在例常工作时间

对设备作定期调整、校验、注油、润滑、清洁工作，以保持设备之正常运行。

3.1.2在交通工具许可的情况下,乙方对本合同书所述设备提供24小时紧急故障处理。

3.1.3乙方对本合同书所述设备每年进行一次安全大检查，以确保该设备得到恰当的检

查与调校。

3.1.4乙方对本设备之维修检查是以国家GB-7588标准为依据。

3.2方案二、（半责及全责）

3.2.1乙方将派具专业技能之技术人员每月15天提供1次服务（一月2次）例常工作时

间对设备作定期调整、校验、注油、润滑、清洁工作，以保持设备之正常运行。

3.2.2非意外情况下，乙方对本合同书所述设备提供24小时紧急故障处理。

3.2.3乙方对本设备之维修检查是以国家技监总局颁布的维修保养作业要求《电梯维修规

范》（GB-7588）及台湾永大机电股份有限公司四十余年的经验为依据。

3.2.4合同有效期间，由甲方自行承办政府部门的年度检查，并承担全部申请费用和检测

费用。如年检中存在由于保养不当而不合格项目者，乙方应进行整改，费用由乙方负担。

3.2.5合同有效期间，除附件所列的消耗零部件外，其它零部件的修理和更换，得由甲方

负担所需要更换零部件的材料费及工程费，乙方给予配合。

3.2.6如遇天灾、人祸以及其他不可抗力因素造成的设备或零部件损坏，甲方可要求乙方

修理或进行更换，但乙方得另向甲方收取材料费及工程费。

3.2.7甲方要求乙方对设备进行装修、翻新、油漆、安装其他附件或修改控制线路等属非

维修保养服务范围内的项目，乙方在能力许可的情况下应尽量予以满足，但甲方得向乙

方另行支付材料费及工程费。

3.2.7.1半责提供维修保养服务过程中所需要的、符合电梯设计要求、单价不超过30元

的消耗材料，且累计免费供应之耗材总价不超过合同总价的20%，对于人为破坏或不可抗

力造成的损坏、不在乙方免费提供的范围内。

3.2.7.2提供维修保养服务过程中所需要的且符合电梯设计要求的消耗材料或零件，但人

为破坏或不可抗力造成的损坏、以及依国家法规定义为改造或重大维修的项目，不在乙

方免费提供的范围内，由甲乙双方另行签署估价单执行。

维保作业主要内容

作业区分