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2023年医疗质量考核实施方案

一、背景介绍

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服

务的需求也日益增高，对医疗质量的要求也越来越高。为了保障

人民群众的健康权益，提高医疗质量，我国制定了一系列相关政

策和法律法规，并实施了医疗质量考核制度。为了更进一步落实

医疗质量考核，特制定了2023年医疗质量考核实施方案，以推动

医疗质量的持续改进和提高。

二、目标和原则

1.目标：促进医疗服务质量的提升，保障人民群众的健康权

益。

2.原则：公正、科学、规范、有效。

三、考核内容和标准

1.医疗质量管理能力考核

（1）加强医疗机构内部管理，完善质量管理制度，建立科学

合理的质量管理体系。

（2）推动医疗机构开展临床路径管理，提高医疗质量和安全

水平。

（3）加强医疗事故报告与处理，及时公开事故信息，加强对

医疗事故的调查和处理工作。

（4）加强医疗纠纷预防与处理，建立健全医患矛盾化解机

制。

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2.医疗质量技术考核

（1）推进医疗技术创新，提高医疗技术水平。

（2）推动医疗信息化建设，促进医疗信息的互通互联。

（3）加强药品和医疗器械的管理，保障药品和医疗器械的质

量和安全。

3.医疗质量服务考核

（1）提升医务人员的服务意识和服务水平，改善患者的医疗

体验。

（2）完善医疗预约和就诊流程，提高就诊效率。

（3）建立医疗质量信用体系，依法依规查处违法违规行为。

四、考核方法和周期

1.考核方法

（1）定量考核和定性考核相结合，通过综合评价的方式进行

考核。

（2）采取抽样调查和术后追踪等方式获取医疗质量数据。

（3）利用医疗信息化系统开展数据统计和分析，辅助考核工

作。

2.考核周期

（1）每年进行一次医疗质量考核。

（2）与医疗机构年度绩效考核相结合，以绩效考核结果为基

础进行医疗质量考核。

五、考核结果和应对措施

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1.考核结果

（1）根据考核结果，评定医疗机构的医疗质量等级，分为优

秀、良好、合格、不合格等级。

（2）公布考核结果，并向社会公开医疗质量评定等级。

2.应对措施

（1）对于考核结果为不合格的医疗机构，要督促其制定整改

方案，并跟踪整改情况。

（2）加大对不合格医疗机构的监管力度，对存在严重问题的

医疗机构要采取行政处罚措施。

（3）对考核结果为优秀和良好的医疗机构，要给予激励和奖

励，鼓励其继续提高医疗质量。

六、监督与评估

1.建立医疗质量考核监督机制，加强对医疗机构的日常监督

和检查。

2.对医疗质量考核实施情况进行定期评估，及时调整和完善

考核方案。

3.组织专家进行医疗质量考核结果的复核和评估，确保考核

结果的公正和科学。

七、推动措施

1.加强对医疗机构的宣传和培训，提高医疗机构的医疗质量

管理水平。

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2.加大对医务人员的培训力度，提高医务人员的业务水平和

服务意识。

3.推动各级政府加大投入，改善医疗服务设施和硬件设施。

4.加强医疗质量信息公开工作，提高社会各界对医疗质量的

监督能力。

八、总结与展望

2023年医疗质量考核实施方案旨在推动医疗质量的改进和提

高，保障人民群众的健康权益。通过加强医疗机构内部管理，提

高医疗技术水平和服务水平，建立医疗质量信用体系等举措，全

面提升医疗质量。未来，还需继续加大对医疗质量的投入和监督

力度，以逐步实现全面、可持续的医疗质量改进。

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