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服务顾问工作计划(合集12篇)
（实用版）
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序言
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服务顾问工作计划(合集12篇)
服务顾问工作计划篇1
转眼间，我来xx4s店已经小半年。这半年间，从一个都不知道
的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习
专业知识，一边摸索市场，遇到维修和保养方面的难点和问题，我都
及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感
谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的
MG品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作。
在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间，
我明白了做好服务顾问单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客
户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的菜鸟从前所没经历
过的，而我们老服务顾问在客户接待的过程他们常常会带着我这个新
人，学习接待方面的经验，这点我非常感谢我的同事们。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己
定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一
天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没
有别人技巧多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我
相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充
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分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
工作中不够细心，容易丢三落四，考虑问题不够全面，工作不够
仔细，在接待工作中
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