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华为以客户为中心读后感范文3篇
华为以客户为中心读后感范文1
通过阅读《以客户为中心》这本书,使我为华为三十年恪守“以
客户为中心”的价值主张所感叹,同时也为华为把这一核心价值观在
一个多达十八万人的大企业里践行到位所折服。也正是因为华为三十
年如一的始终坚守“以客户为中心”,把客户的需求放在首位,不断
满足客户的需求,不断扩宽发展市场,才能成为世界的通信企业巨头。
华为的很多优秀的管理理念值得我们学习和借鉴。
为客户服务是华为存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基础。
坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进
而成就客户。为客户提供有效服务,是华为员工的工作方向和价值评
价的标尺,在成就客户的同时,也创造了自己的价值,使华为从1987
年只有6名员工、2万元注册资金,发展到30年后的今天,年销售额
突破6000亿元,成为全球信息与通信技术行业的领导者,创造了中国
乃至世界企业发展史上的奇迹。
华为把客户需求作为公司发展的源动力。2002年华为进军国际市
场时,任正非激励员工“满足客户需求才会有我们的生存之路。市场
需求还是要满足的,困难还是要克服的。如果员工说我们现在年轻,
还嫩,长大后再给你打仗,这是不行的,市场不相信眼泪,我们只有
拼,才能冲过去。”华为就是这样以客户的需求为导向,哪里有需求,
华为就到哪里。华为靠30年持续的艰苦奋斗和执着追求,足迹踏遍世
界各地,从欧洲到非洲,从亚洲到美洲,从珠峰到海底,无论是面临
战乱、疾病还是自然灾害,都没有阻挡华为人前进的脚步,8000多米
的珠峰,零下40℃的北极、南极以及穷苦的非洲大地……到处都可以
看到华为人奋斗的身影。
我认为华为成功的根源就是华化的企业文化,正如任正非所说:
“人类所占有的物质资源是有限的,总有一天石油、煤炭、森林、铁
矿会开采光,而唯有知识会越来越多,唯有文化才能生生不息。”华
为人靠着30年的艰苦奋斗和始终如一的践行企业文化,最终成就了今
天的辉煌。
我们的企业九三集团也同样如此,33年来始终坚守“诚信、责任、
敬业、忠诚”的核心价值观,把“为社会提供健康食品,让每一个九
三人都有成就感归属感和幸福感”作为企业使命,秉持对产品品质的
极致追求,匠心打造,良心铸就,使“九三”品牌逐步成为消费者心
目中健康食用油的代表。企业规模也由1985年6万吨的小厂发展成为
年加工大豆1200万吨的企业集团。2018年,“九三”品牌凭借卓越
的品质、优秀的市场口碑以317.98亿元的品牌价值荣登品牌榜第158
位,已经成为中国食用油代表性品牌。
“使命呼唤担当,初心引领未来”。我坚信像华为、九三这样有
责任、有担当,不忘初心,坚守理想信念的企业一定会在与客户的共
同成长中实现企业的长远持续发展。
华为以客户为中心读后感范文2
在当前十分激烈的市场竞争中,华为公司能够成为众多国产品牌
中的佼佼者,其管理理念和经营思想是值得每一个企业去学习的。通
读《以客户为中心》后,华为公司“以客户为中心”的企业文化深深
震撼了我,让我在立足于自身岗位的基础上,有所感、有所悟。
每个公司都有他独特的发展历程,学习和借鉴一个企业的成功之
道不能一味地模仿,也不能将发展经营模式生搬硬套到自己企业身上,
而是要去学习他的企业价值观,学习他的灵魂。本书的序言直截了当
地道出华为的企业核心价值观,它的本质是围绕如何成为行业领导者,
如何做行业领导者展开的。华为公司成立至今,三十年来坚持以客户
为中心,聚焦核心,不为其他利益诱惑所动;坚持“力出一孔,利出
一孔”的原则,长期艰苦奋斗,终于进入了世界信息与通信技术产业
领先企业的行列。
令我比较深刻的是华为董事长任正非的一段话,“从企业活下去
的根本来看,企业要有利润,利润只能从客户那里来,华为的生存本
身是靠满足客户需求,提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报
来支撑;员工是要给工资的,股东是要给回报的,天底下唯一给华为
钱的只有客户。我们不为客户服务,还能为谁服务?客户是我们生存
的唯一理由。”
回想九三集团的企业文化,其中“为社会提供健康产品,让每一
个九三人都有成就感、归属感和幸福感”的企业使命,同样是以客户
为中心的文化理念。百姓食用九三油品,百姓就是我们的客户,只有
得到客户的认可才能证明我们九三产品是最好的,我们才能有成就感、
归属感和幸福感。所以,客户的需求是企业发展的源动力,
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