质量保证与售后服务承诺书（通用6篇）.pdfVIP

质量保证与售后服务承诺书（通用6篇）

质量保证与售后服务篇1

装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、

贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身

维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我

们将在24小时内到场维修。

我公司针对X项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限

公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假

日工作”的服务方针。针对X项目在售后服务期间的问题给予及时解

决。

“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司

承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，

当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场

走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目

的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用

户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报

修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带

专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助

我公司不断成长。

承诺人：

20xx年XX月XX日

质量保证与售后服务承诺书篇2

致公交集团有限公司：

1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行

三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

①七日内免费退货;

②八至十五日免费换货;

3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此

造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维

护，我公司负责免费维护。

4、严格按照招标文件、有关规定及认真履行我们的责任和义务。

5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合

合同规定的质量、规格和性能要求;

6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处

理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。

投标单位名称：

日期：

质量保证与售后服务承诺书篇3

尊敬的用户：

感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达

地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使

命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。从您使用伟达地暖

开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨

询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。

一、技术服务内容：

1、为用户提供技术指导和技术咨询。

2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务。

3、负责用户设备安装和日常维护的指导,长期提供采暖系统的零

配件。

二、保修期内服务：

1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工

程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免费维

修，终身维护。保修期内可提(党员承诺书)供免费上门维修服务。保修

期过后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身维修，

24小时上门服务。

2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电

部分(温控器、水泵、流量开关等)出现质量问题，将实行免费包换、保

修的服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料

成本，人工免费。

3、用户以电话,传真信函方式向公司技术服务中心申报、申报响

应,在约定的时间24小时内提供服务，并排除故障，使用户设备恢复正

常工作。维修响应时间为24小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场

处理。

4、为使用户能正确地使用本公司产品，并了解本公司地暖系统的

结构、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事故

预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板

采暖技术指导和系统调试，到学会为止。

三、系统故障

如有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常