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杨杜:企业与文化
杨杜:企业与文化
杨杜:企业与文化
企业与文化
第一节超一流企业卖什么
三流企业没文化
二流企业学文化
一流企业建文化
超一流企业卖文化
企业的文化管理水平有高有低,以此做标准可将企业分成不同层级——三流企业没文化,二流企业学文化,一流企业建文化,超一流企业卖文化.企业文化本来是管理的一种手段,但成为业界标杆的优秀企业,甚至可以将文化做出市场价值.
1。三流企业没文化
其实,认为三流企业没文化是不严谨的,现实中任何企业都有文化,只是这里的三流企业还处在“只知道赚钱生存”而无暇顾及思考所谓企业文化的阶段,还没到“衣食足而知礼仪,仓廪实而知荣辱”的层次。所谓的文化也只是在企业领导人的脑海里、讲话里或日常行为中,还不成文字体系,还比较游移和不确定,也不能较清晰准确地传递给干部员工,干部员工多是靠自己的理解和感悟去做。这种企业追求的目标,可能就是简单的投资赚钱,也可能是要转化自己的科研成果,也可能是为多点收入好为家人看病,还可能就是出于某种爱好……,不一而足。
2。二流企业学文化
二流企业学文化,指的是企业已经开始意识到,企业发展需要某些选择,某些方法,而且这些方法不是一般的技术方法、营销方法、财务方法等技能或工具类方法,而是理念方法、精神方法、思维方法等文化类方法。于是,企业开始学习优秀的业界标杆企业,或榜样企业,比如首创集团是近学北京同行,中学华润集团,远学GE公司,其中不仅要学标杆企业的发展战略,也有标杆企业的文化.学文化的企业开始进入思考“如何赚钱”的阶段,他们不再是为赚钱不择手段,开始有了“君子爱财,取之有道”和“企业爱才,取之有道的企业文化意识,虽然这个道还不是特别清晰,但他们有了一定的方向感。
3.一流企业建文化
一流企业建文化,指的是企业开始总结提炼经过一段时间经营后,形成或沉淀的成功经验和文化基因,并开始建设属于自己的、符合企业战略目标的特色文化。他们力图使这种文化成为企业持续成长的灵魂,成为招聘新员工和提拔新干部的标准。
比如中国华能电力集团,其企业文化建设经过了三个阶段:一是在艰苦创业阶段(85—93年),华能文化体现为“逢山开路,遇水搭桥的开拓精神和千方百计、千言万语、千辛万苦开展工作的“三千”精神。二是在快速成长阶段(94-01年),华能文化体现为自我加压、改革创新的进取精神和“建设国际一流上市发电公司”的奋斗目标.三是在发展壮大阶段(02-至今),华能文化体现为“三色公司”的企业宗旨,即为中国特色社会主义服务的“红色”公司;注重科技、保护环境的“绿色”公司;与时俱进、学习创新、面向世界的“蓝色”公司。三色文化以“红色”为本,以“绿色、蓝色为基,具有大气、包容、前瞻的特色。三色文化具有三个层面的理念诉求:一是国家利益至上,服务国家、造福社会;二是理性追求企业经营价值,努力回报投资者;三是以人为本,促进员工全面发展。应该说,“三色公司”理念反映了华能国际对自身发展道路和发展方式的本质认识,体现了华能国际在价值创造中追求的最高境界,是引领华能国际持续健康发展的“指路牌”。
具有正面诉求的三色文化,针对性地区别了负面的三色文化。始终坚持服务国家,建设“红色”公司,而不像某些只知道赚钱的“黄色”公司;不断深化改革创新,建设“蓝色”公司,而不像某些违法赚黑钱的“黑色”公司;努力加强节能减排,建设“绿色”公司,而不像某些制造污染、破坏环境的“白色公司。
图2—1华能集团的三色文化图2-2负面的三色文化
我们所熟知的卓越企业一般都有系统完备的《企业文化大纲》作为前进的指引。比如华为公司的《华为公司基本法》,华侨城集团的《华侨城集团宪章》,比如惠普公司的《惠普之道》,强生公司的《我们的信条》,英特尔公司的《六项准则》等等。
4.超一流企业卖文化
企业卖什么?卖产品,卖技术,卖服务,卖标准,卖品牌,也可以卖文化。超一流企业卖文化,指的是某些企业已经使文化成为客户中有价值的品牌,包括企业与媒体、社会舆论上的信誉,与银行、供应商关系中的商誉,成为毕业生向往的最佳雇主,成为大学课堂中的经典教学案例等等。这些企业理解了现代企业的精神实质,懂得了如何处理企业与社会利益相关群体的关系。这使得企业具有了良好的社会知名度和社会美誉度,成为有影响力的业界榜样和标杆。这不仅有助于企业获得相对于业界同行更高的经济效益和社会价值,甚至还可以通过员工家属和媒体、大学的社会化传播,从而促进新的商业文明和社会文明的产生.
从只知道赚钱的功利文化,到学习如何赚钱的商道文化,再到用文化来引领企业方向的特色文化,最后成为影响业界和社会的标杆文化,随着企业的不断发展,文化作为企业之魂的作用也在阶段性地演进.
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