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呼叫业务服务合同8篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

根据中华人民共和国有关法律法规的规定，为保证甲乙双方的合法权益，明确双方的权利义务，特订立本呼叫业务服务合同，以资共同遵守。

一、服务内容

乙方将为甲方提供全方位的呼叫业务服务，包括但不限于电话接听、客户服务、技术支持等。详细服务内容如下：

1.呼叫接听：乙方负责接听甲方的来电，按照甲方的要求进行电话沟通，解答疑问。

2.客户服务：乙方提供专业的客户服务团队，协助甲方处理客户咨询、投诉等事宜。

3.技术支持：乙方提供技术支持团队，解决甲方在使用相关产品或服务过程中遇到的技术问题。

二、服务期限

本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满，如双方继续合作，应重新签订新的服务合同。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方相应的服务费用，费用计算方式按实际工作量进行结算。具体费用标准及计费方式由双方另行约定。

2.支付方式：甲方应于每月底前向乙方支付应付的服务费用。支付方式可为现金、银行转账等双方协商确定的方式。

四、双方权利义务

1.甲方有权要求乙方提供优质的服务，并按照合同约定支付服务费用。甲方应按时支付费用，如有特殊情况需及时通知乙方。

2.乙方应按照合同约定为甲方提供优质的服务，保证服务质量。乙方应对甲方的资料和信息进行必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

3.甲方应提供必要的工作支持和配合，确保乙方能够顺利提供服务。

4.乙方应定期对服务内容进行评估和调整，以满足甲方的需求。

5.在合同期内，任何一方不得无故解除合同。如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，应及时通知对方，并共同协商解决。

五、违约责任及处理方式

1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期违约金。

2.如乙方未按照合同约定提供服务或提供的服务质量不符合要求的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

3.如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

4.若因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方均不承担违约责任。但应及时通知对方，共同协商解决。

六、争议解决方式

本合同在履行过程中发生争议的，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他未尽事宜

本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。经双方协商一致，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（客户）：____________________（盖章）

法定代表人/授权代表（签字）：____________________

日期：____年____月____日

乙方（服务提供商）：____________________（盖章）

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供呼叫业务服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供呼叫业务服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方应按照甲方的需求，提供电话呼叫、语音导航、人工客服等服务。

2.乙方应根据甲方的业务需求，提供定制化的呼叫业务解决方案。

3.乙方应确保服务过程中数据的安全性和必威体育官网网址性。

二、服务期限

本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。具体费用及收费标准详见附件。

2.甲方应在每个服务周期结束后，按照约定的支付方式和期限支付服务费用。

3.如甲方需要开具发票，乙方应提供相应的发票。

四、服务质量及保证

1.乙方应确保提供服务的可用性，保证服务质量。

2.在服务过程中，如发生服务质量问题，乙方应及时进行修复和改进。

3.乙方应建立服务质量监控和评估机制，定期向甲方提供服务质量报告。

五、违约责任

1.如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并依法追究甲方的违约责任。

2.如乙方未按照约定提供服务或提供服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方承担违约责任