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改善医疗服务行动工作总结（精选7篇）

改善医疗服务行动工作总结第1篇一是服务流程不断优化。

截至9月底全市二级以上公立医院有9家接入安徽省医疗便

民服务平台；建成11个区域远程医学中心，形成覆盖市、县、

乡三级远程医疗服务网；3家医院开通微信和支付宝支付功能；

更多患者从中受益，减少了排队次数和等候时间。

二是规范医疗行为，提升医疗质量。

全市所有公立医院落实医疗服务综合监管制度，开展处方点

评，加强对价格高、用量大、非治疗辅助性等重点药品监控力度，

完善药品重点监控预警管理机制，促进安全合理用药。在全市二

级以上医疗机构全面推进“临床路径管理+按病种付费”模式，

促进医疗质量持续改进。截至9月底全市县级二级综合公立医院

全部开展临床路径工作。

三是紧密型医共体助力分级诊疗。

按照全市统一部署，目前全市共建立紧密型医共体试点11

个，每个医共体牵头医院都分别选择1—2家基层医疗机构开展

紧密型试点，要求做到“三联、四通、五确保、六不变”。坚持

医保基金预算包干机制；落实医疗机构分工协作机制，有序实施

双向转诊。开展县乡医疗机构部分病种“同病同价”试点，用价

格机制倒逼县级医院将病人向下转诊；建立医共体内利益分配新

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机制，用激励机制鼓励县级医院将病人向下转诊。上半年可补偿

费用占比为89.29%，实际补偿比为78.63%，分别高于省试点县

平均水平0.31个找总结点和1.84个找总结点；县域外住院人次

同比减少12.2%。

四是临床路径管理和按病种付费规范医疗行为。

全市所有二级以上公立医院全部开展了临床路径管理工作。

综合医院和中医医院根据医院类别不同分类实施，实施病种不少

于100种，三级医院临床路径管理完成率占出院总例数的30%，

二级医院不少于50%。同步推行临床路径下的按病种付费，上半

年，市、县级新农合定点医疗机构按病种付费补偿共59207例，

占上述医疗机构总住院人次的34.9%，按病种付费补偿支出占上

述医疗机构总住院补偿支出的41.3%。与20xx年度同期相比，

市、县两级医疗机构总的按病种付费执行率同比增长10.8%。

改善医疗服务行动工作总结第2篇根据市卫生计生委关于

《进一步改善医疗服务行动计划实施方案（xx年）的通知》（市

卫计[xx年开展年开展进一进一步改善医疗服务行动计步改善医疗服务行动计划划活动总结如下：

一、深入理解，高度重视

（一）召开全院动员大会。xx年3月9日医院召开了xx年年

进一进一步改善医疗服务行动计步改善医疗服务行动计划划动员会，会上XX院长就xx年我

院开展院开展进一进一步改善医疗服务行动计步改善医疗服务行动计划划重点工作，进行了全面动

员员和部和部署署，，要求要求全院全院职职工工认真贯彻落认真贯彻落实实行动计行动计划划。

（（二二）健）健全机构，全机构，明确明确工作工作任任务。医院成立了务。医院成立了进一步改善

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医疗服务行动计划医疗服务行动计划领导小组及办公室，成员职责分工明确，形

成医院第一负责人亲自抓，分管领导具体抓，班子成员合力抓，

层层抓落实的领导体系和工作格局。并在全院全体干部职工会议

上号召医务人员多换位思考，创新、改善医疗服务措施，以实际

行动让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。

（三）广泛宣传，营造良好的活动氛围。为使（三）广泛宣传，营造良好的活动氛围。为使进一步改善

医疗服务行动计划医疗服务行动计划活动深入人心，我院利用电子显示屏、微信、

宣传栏等进行宣传，让全院广大干部职工更加深刻认识活动的重

要意义和重点内容，全面掌握活动的进展情况。

（四）查找问题，持续改进。医院通过开展病人满意度调查、

座谈会、意见箱等方式编写群众意见，并及时反馈相关科室，提

高服务水平。在听取民意的同时，医院也积极进行自查，对存在

的问题及时讨论研究，确定有效整改措施，持续改进，确保活动

取得实效。

二、围绕工作重点，持续改进

（一）规范预约诊疗制度。我院通过现场预约及