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工程工作方案〔共5篇〕

第1篇：工程工作方案

XX儿童艺术剧院工程处自20xx年4月1日正式进入儿

艺，施行物业管理效劳，在不到两年的时间内，围绕合同与效

劳方案，开展各项物业管理效劳工作。在实际工作中，加强与

业主有关部门的沟通与协调，加强内部管理，根本上保证了

20xx年度的工作顺利完成。为了更好地做好明年的工作，以

合同的效劳方案为根据，以20xx年度的工作实际为参考，以

公司的工作要求为标准，以工程工作的实际需要为核心，制定

20xx年的各项工作方案，细化各项业务标准，完善各项任务

施行的措施方法，以确保20xx年度工程处的工作圆满完成。

一、人员、岗位的编制与安排

根据合同的约定，工程处在编35人，加上补充协议借调

售票处的3人，共计38人。从实际运行情况，分布在办公室

1人，工程部7人，保洁部11人，综合效劳部6人，安防部9

人，售票处3人，合计36人，此应为最低人员配置。除办公

室、综合效劳部、售票处外，其他部门岗位人员在不同时期存

在一定的变数。

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1、工程部定编7人，除综合维修工〔兼班长〕1人和配

电室3人，全年稳定外，其它人在不同季节有不同的安排。①

配电室值班三人延续上二十四小时，休四十八小时的综合工时

制。在高压配电室改造完成后，值班地点由低压配电室调整为

高压配电室值班，演出期间仍在低压配电室值班。②冬季供暖

期间〔每年11月至次年2月份〕，热力交换站3人值班，也

采用上二十四小时，休四十八小时的综合工时制。空调运行季

机房值班随演出情况调整，有2人临时安排即可。在每年的五

月份至十月份工程部有6人即可，在20xx年的运行中也是这

样一种形式。因此在这六个月要对人员进展调整。

1、保洁部在编11人〔含剧场原留用人员钮允襄〕，其中

甘雨办公区每上午去1人，下午去2人，剧场剧院按区域、楼

层的实际需要，保洁工作上午7人，下午6人。在保证员工每

月四天休息的情况下，最低人员配置为10人。上班时间为

7：30-16：30每班9个小时，如遇晚场演出那么需安排2人

值班个5小时。

2、安防部在编10人，其中中控室值班3人，上十二小时

休二十四小时的综合工时制。夜班2人，从晚8时到次日早8

时，上12小时。在无演出的情况下，白天车场和机动两个岗

从早8时到晚8时各12小时，需4人，共计需安排9人上

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岗，此为安防部最低配置。如休息安排在无演出的期间，最多

一人，其岗由其它员工延长工时去弥补。

3、综合效劳部在岗6人，在非演出期间安排休息1人，

东门岗2人，其余3人为正常班，即报纸分发，会议效劳，剧

场卫生，临时任务，从早8：00到晚5：00工作9小时。实际

上在演出期间需再增加2人，才能到达演出效劳的需求。在演

出时检票2人，一层四门4人，二层二门2人，共需8人。演

出时，临时增加两名人员需与剧场有关方面协商，使之形成惯

例，为剧院剧场所认可。

二、工程处明年的工作重点

1、认真贯彻ISO9000和ISO1400管理体系，按市优的标

准去衡定工程的各项工作是否达标。逐步完善工程物业管理的

各项职能，使工程的管理和效劳更标准，更好地为业主提供效

劳。

⑴、把ISO9000和ISO1400管理体系以及市优的标准分解

细化，对照工程所涉及的效劳内容，逐一列出标准，作为明年

工程工作的标杆。

⑵⑵认真按认真按照照标准去标准去执行执行，如实，如实记录记录，真正实，真正实现现痕迹化管

理理，对不符合项整改完善。运用内部审核这一有力工具，来

进步工程的效劳质量。

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⑶准求务实，结合工程的详细工作，使各项标准自然融入

整个物业效劳过程，以标准促进效劳，以效劳进一步完善标

准，进入一个良性循环。

⑷加强对员工的培训，使管理者乃至员工认识到认证和市

优标准这一管理工具给工作会带来便利，而不是一种负担。

⑸通过标准在物业效劳中