护理年终工作总结及明年工作计划6篇.pdfVIP

护理年终工作总结及明年工作计划6篇

护理年终工作总结及明年工作计划(1)

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的

社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、

关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，

重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、

快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗

旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，

开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入

点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，

主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发

放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食

的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注

意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提

供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作

之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人

一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。

缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起

到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”

禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与

病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导

火线。

二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

1/14

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提

出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，

护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用必威体育精装版20xx年护理

工作总结必威体育精装版20xx年护理工作总结。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，

护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，

也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四。护理部定期组织全院护理人员加强第四版版

三三基基理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行A、B卷两场，既保证了各项

工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：=等

在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根

据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人

员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不厌其

烦，直到学员合格为止。其中，操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率

为100%，合格率为100%必威体育精装版

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士

在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工

作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：

等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修

学习分别是：ICU2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观

考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，

将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急

诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张XX院长亲自参加并给

予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机

等进行学习。

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

2/14

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立